Skip to main content
додомуЦіноутворенняБлогПро насконтакт
УвійтиПочніть безкоштовно

Конфіденційність політика

Ваша конфіденційність важлива для нас. Дізнайтеся, як ми обробляємо ваші дані.

1. Introduction

At BeeCastly, we take your privacy seriously. This Privacy Policy explains how we collect, use, disclose, and safeguard your information when you use our platform. Please read this privacy policy carefully. If you do not agree with the terms of this privacy policy, please do not access the platform.

2. Information We Collect

We collect information that you provide directly to us, including:

  • Account information (name, email, password)
  • Contact information (phone number, address)
  • Payment information (processed securely by our payment providers)
  • Communication preferences
  • Customer support inquiries

3. WhatsApp Data Collection

When you use our WhatsApp Business Platform integration, we collect and process the following data:

  • Phone Numbers: Your WhatsApp Business phone number and the phone numbers of your contacts/recipients stored in your contact lists
  • Message Content: The content of messages sent and received through the platform, including text, media, templates, and delivery status
  • Contact Lists: Names, phone numbers, and any additional information you upload or sync to your contact database
  • Conversation Metadata: Timestamps, read receipts, message IDs, and conversation thread information
  • WhatsApp Business Account Information: WABA ID, phone number ID, and business verification status

4. How We Use Your Information

We use the information we collect to:

  • Provide, maintain, and improve our services
  • Send WhatsApp messages, broadcasts, and campaigns to your contacts
  • Process transactions and send related information
  • Generate campaign analytics, delivery reports, and engagement metrics
  • Send technical notices, updates, and support messages
  • Respond to your comments and questions
  • Personalize your experience
  • Monitor and analyze trends and usage

5. Data Sharing with Meta

We share certain data with Meta Platforms, Inc. to facilitate the WhatsApp Business Platform services:

  • Message Content: Messages are transmitted through Meta's WhatsApp Business API infrastructure
  • Phone Numbers: Recipient phone numbers are shared with Meta to deliver messages
  • Template Messages: Message templates must be submitted to Meta for approval before use
  • Analytics Data: Delivery status, read receipts, and engagement metrics are processed by Meta

Meta's use of this data is governed by their Business Data Processing Terms and Privacy Policy. We do not sell your data to Meta or any third parties.

6. Data Security

We implement appropriate technical and organizational measures to protect your personal information against unauthorized access, alteration, disclosure, or destruction. However, no method of transmission over the Internet is 100% secure.

7. Your Rights

Depending on your location (including GDPR for EU residents and CCPA for California residents), you have the following rights:

  • Access: Request a copy of your personal information we hold
  • Correction: Correct inaccurate or incomplete information
  • Deletion: Request deletion of your personal data (subject to legal obligations)
  • Portability: Export your contact lists and campaign data in a structured format (CSV/JSON)
  • Objection: Object to certain processing of your data
  • Restriction: Request limitation of processing in certain circumstances

To exercise these rights, please contact us using the information in Section 9 below.

8. Data Retention

We retain your data for the following periods:

  • Account Data: Retained while your account is active; deleted 30 days after account closure
  • Contact Lists: Retained until you delete them or close your account
  • Message Content & History: Retained for 12 months from the date of sending
  • Campaign Analytics: Retained for 24 months for reporting purposes
  • Payment Records: Retained for 7 years as required by tax regulations
  • Support Tickets: Retained for 3 years after resolution

You may request earlier deletion of specific data by contacting us.

9. Contact Us

If you have any questions about this Privacy Policy or wish to exercise your data rights, please contact us:

10. Дані користувачів Google (інтеграція з Gmail)

Цей розділ застосовується лише в разі, якщо ви вирішите підключити до BeeCastly поштову скриньку Gmail або Google Workspace. Підключення поштової скриньки є необов'язковим, і ви можете відключити її в будь-який час.

До чого ми отримуємо доступ. Ми використовуємо вхід через Google, щоб запросити дозвіл https://mail.google.com/ і вашу адресу електронної пошти. Ми запитуємо цей дозвіл, оскільки підключаємося до вашої поштової скриньки за стандартними протоколами IMAP і SMTP, і це єдиний дозвіл, який Google пропонує для такого доступу. Ми ніколи не запитуємо і не зберігаємо ваш пароль Google.

Чому ми отримуємо до них доступ:

  • Щоб читати вхідну пошту: щоб ви та ваша команда могли бачити листи клієнтів і відповідати на них у BeeCastly
  • Щоб надсилати пошту: щоб ваші відповіді надходили з вашої власної адреси та залишалися в тому самому ланцюжку листування для клієнта
  • Ваша адреса електронної пошти: щоб показати вам, яка поштова скринька підключена

Що ми зберігаємо з підключеної поштової скриньки:

  • Тему та повний текст листів, отриманих у цій поштовій скриньці
  • Ім'я та адресу електронної пошти відправника, які ми використовуємо для створення або оновлення запису контакту
  • Ідентифікатор повідомлення та час його надсилання, щоб відповіді правильно об'єднувалися в ланцюжок

Ми не завантажуємо і не зберігаємо вкладення листів, а під час синхронізації переглядаємо лише пошту за останні кілька днів.

Відповіді, створені за допомогою штучного інтелекту. Якщо ви ввімкнете відповіді на листи за допомогою штучного інтелекту, вміст вхідного листа надсилається сторонньому постачальнику послуг штучного інтелекту (наприклад, OpenAI або OpenRouter) з єдиною метою — підготувати запропонований варіант відповіді для вашого перегляду. Ця функція вимкнена за замовчуванням і вимагає вашої прямої згоди, яку ви можете відкликати в будь-який час. Ми не використовуємо вміст ваших листів для навчання моделей штучного інтелекту. Якщо ви не надасте згоди, вміст листів не надсилається жодному постачальнику послуг штучного інтелекту.

Limited Use (обмежене використання). Використання компанією BeeCastly інформації, отриманої через API Google, і передавання її будь-якому іншому додатку відповідають Google API Services User Data Policy (Політиці щодо даних користувачів сервісів API Google), включно з її вимогами Limited Use. Зокрема:

  • Ми використовуємо дані користувачів Google лише для надання та вдосконалення описаних вище функцій, які видимі для вас у продукті
  • Ми не передаємо дані користувачів Google іншим сторонам, окрім випадків, коли це необхідно для надання цих функцій, з метою безпеки або для дотримання застосовного законодавства
  • Ми не використовуємо дані користувачів Google для рекламних цілей і ніколи їх не продаємо
  • Ми не дозволяємо людям читати ваші дані користувача Google, якщо ви не надали нам окремої згоди, якщо це не потрібно з метою безпеки, наприклад для розслідування зловживань, або якщо цього не вимагає закон

Зберігання та видалення цих даних:

  • Коли ви відключаєте скриньку: ми відкликаємо наш доступ у Google і видаляємо пошту, синхронізовану з цієї поштової скриньки
  • Коли ви видаляєте свій обліковий запис: ми відкликаємо наш доступ у Google, і вся синхронізована пошта видаляється
  • Автоматично: вміст синхронізованих повідомлень видаляється через 12 місяців після його отримання, як описано в Розділі 8
  • Безпосередньо в Google: ви можете скасувати наш доступ у будь-який час на сторінці дозволів вашого акаунта Google

Останнє оновлення: 19 серпня 2026 р.