Question 1

BeeCastly কী?

Accepted Answer

BeeCastly একটি মাল্টি-চ্যানেল মার্কেটিং প্ল্যাটফর্ম, যেখান থেকে একটিমাত্র ড্যাশবোর্ড দিয়ে WhatsApp, ইমেল, SMS ও Telegram ক্যাম্পেইন পরিচালনা করা যায়। এটি ব্যবসাগুলোকে মার্কেটিং যোগাযোগ সহজ করতে এবং গ্রাহকদের পছন্দের চ্যানেলে পৌঁছাতে সাহায্য করে।

Question 2

কীভাবে শুরু করব?

Accepted Answer

শুধু একটি ফ্রি অ্যাকাউন্ট খুলুন, আপনার মেসেজিং চ্যানেল (WhatsApp Business API, ইমেল প্রোভাইডার, SMS গেটওয়ে) যুক্ত করুন আর ক্যাম্পেইন বানানো শুরু করুন। আমাদের অনবোর্ডিং গাইড পুরো সেটআপ প্রক্রিয়ায় আপনাকে পথ দেখাবে।

Question 3

ফ্রি ট্রায়াল আছে কি?

Accepted Answer

হ্যাঁ! আমাদের একটি ফ্রি প্ল্যান আছে, যাতে ১০০টি পর্যন্ত কন্টাক্ট আর মাসে ৫০০টি মেসেজ থাকে। প্রয়োজন বাড়লে যেকোনো সময় পেইড প্ল্যানে যেতে পারেন।

Question 4

BeeCastly কোন কোন চ্যানেল সমর্থন করে?

Accepted Answer

BeeCastly-তে WhatsApp Business API, ইমেল (SMTP, Gmail OAuth, Amazon SES), SMS (Twilio, MSG91, Vonage, AWS SNS) এবং Telegram Bot API সমর্থিত। গ্রাহকের চাহিদা অনুযায়ী আমরা নিয়মিত নতুন চ্যানেল যোগ করছি।

Question 5

আমি কি বাল্ক মেসেজ পাঠাতে পারি?

Accepted Answer

হ্যাঁ, একসঙ্গে অনেক কন্টাক্টকে মেসেজ পাঠাতে ব্রডকাস্ট ক্যাম্পেইন তৈরি করতে পারেন। প্রতিটি চ্যানেলের নিজস্ব রেট লিমিট ও নিয়ম আছে, যা মেনে চলতে আমাদের সিস্টেম আপনাকে সাহায্য করে।

Question 6

আপনারা কি অটোমেশন দেন?

Accepted Answer

হ্যাঁ! আমাদের ওয়ার্কফ্লো বিল্ডার দিয়ে ব্যবহারকারীর কাজ, সময়ের বিরতি বা বাইরের ঘটনার মতো ট্রিগারের ভিত্তিতে স্বয়ংক্রিয় ধারাবাহিকতা তৈরি করা যায়। ড্রিপ ক্যাম্পেইন, AI অটো-রিপ্লাই আর নিয়মভিত্তিক অটোরেসপন্ডারও সেট করতে পারেন।

Question 7

কী কী AI ফিচার পাওয়া যায়?

Accepted Answer

BeeCastly OpenAI, Anthropic, Google AI, Groq, Ollama (নিজস্ব সার্ভারে) বা কাস্টম প্রোভাইডার দিয়ে AI-চালিত অটো-রিপ্লাই সমর্থন করে। প্রতি চ্যানেলে আলাদা অটো-রিপ্লাই, মানুষের পর্যালোচনার জন্য প্যাসিভ মোড এবং সিস্টেম প্রম্পট কাস্টমাইজ করতে পারেন।

Question 8

মূল্য কীভাবে নির্ধারিত হয়?

Accepted Answer

আপনার কন্টাক্ট সংখ্যা ও পাঠানো মেসেজের ভিত্তিতে আমাদের স্তরভিত্তিক মূল্য। ১,০০০ কন্টাক্ট পর্যন্ত আমাদের Starter প্ল্যান শুরু মাসে $২৯ থেকে। বিস্তারিত জানতে আমাদের মূল্য পৃষ্ঠা দেখুন।

Question 9

আমি কি প্ল্যান বদলাতে পারি?

Accepted Answer

হ্যাঁ, যেকোনো সময় প্ল্যান আপগ্রেড বা ডাউনগ্রেড করতে পারেন। পরিবর্তন সঙ্গে সঙ্গে কার্যকর হয় এবং আমরা চার্জ আনুপাতিক হারে সমন্বয় করে দিই।

Question 10

আপনারা কোন কোন পেমেন্ট পদ্ধতি নেন?

Accepted Answer

আমরা সব প্রধান ক্রেডিট কার্ড (Visa, Mastercard, American Express) ও PayPal নিই। Enterprise গ্রাহকরা ইনভয়েসের মাধ্যমেও পরিশোধ করতে পারেন।

Question 11

BeeCastly কি GDPR মেনে চলে?

Accepted Answer

হ্যাঁ, BeeCastly সম্পূর্ণরূপে GDPR মেনে চলে। সম্মতি ব্যবস্থাপনা, ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ সামলানো ও অডিট লগ রাখার সুবিধা আমরা দিই। Enterprise গ্রাহকদের জন্য আমাদের ডেটা প্রসেসিং চুক্তিও পাওয়া যায়।

Question 12

আমার ডেটা কতটা নিরাপদ?

Accepted Answer

স্থির ডেটার জন্য আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন (AES-256) এবং চলাচলরত ডেটার জন্য TLS 1.3 ব্যবহার করি। আমাদের অবকাঠামো SOC 2 Type II সার্টিফায়েড ডেটা সেন্টারে রাখা, যেখানে ২৪/৭ নিরাপত্তা নজরদারি চলে।

Question 13

আপনারা কি অপ্ট-আউট সামলান?

Accepted Answer

হ্যাঁ, আমাদের সিস্টেম সব চ্যানেলে অপ্ট-আউট অনুরোধ স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রক্রিয়া করে এবং অ্যান্টি-স্প্যাম বিধি মানতে একটি সাপ্রেশন তালিকা রাখে।

সচরাচর জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

শুরু করা

ফিচার ও চ্যানেল

মূল্য ও বিলিং

কমপ্লায়েন্স ও নিরাপত্তা