Question 1

Was ist BeeCastly?

Accepted Answer

Mit BeeCastly führen Sie Ihr ganzes Unternehmen von einem Ort aus: WhatsApp und Ihre anderen Kundenchats, Ihr Onlineshop, Buchungen und eine KI, die Kunden für Sie antwortet. Es wird von Jassweb für Inhaber kleiner Unternehmen, Agenturen und Freelancer entwickelt.

Question 2

Wie fange ich an?

Accepted Answer

Registrieren Sie sich für den Free-Tarif. Sie brauchen keine Karte. Wählen Sie Ihre Branche aus 29 fertigen Paketen, und BeeCastly richtet mit einem Klick Ihren Shop, Katalog, Ihre Buchungsseite, Ihren WhatsApp-Bot, Folge-Automatisierungen und ein Willkommensangebot ein. Verbinden Sie dann WhatsApp, indem Sie einen QR-Code scannen.

Question 3

Gibt es einen kostenlosen Tarif?

Accepted Answer

Bezahlte Tarife haben keine Testphase. Stattdessen ist der Free-Tarif für immer kostenlos, ohne Karte und ohne Ablaufdatum. Er enthält 250 Kontakte, 50 Nachrichten pro Tag und 1 Nutzer. Wechseln Sie, sobald Sie mehr brauchen.

Question 4

Welche Kanäle unterstützt BeeCastly?

Accepted Answer

Fünf Kanäle, alle in einem Posteingang namens Nachrichten: WhatsApp, E-Mail, SMS, Instagram und Live-Chat. Verbinden Sie WhatsApp per QR-Code-Scan oder nutzen Sie die offizielle Meta WhatsApp Cloud API. E-Mail funktioniert mit jedem SMTP-Server (einschließlich Amazon SES, SendGrid und Mailgun) oder mit Gmail und Google Workspace über ein App-Passwort. SMS werden über Ihr eigenes Twilio-Konto gesendet und dienen nur zum Senden. Die Automatisierung von Instagram-Direktnachrichten und -Kommentaren ist in der Beta.

Question 5

Kann ich Massennachrichten versenden?

Accepted Answer

Ja, du kannst Broadcast-Kampagnen erstellen, um Nachrichten an mehrere Kontakte gleichzeitig zu versenden. Jeder Kanal hat seine eigenen Ratenlimits und Best Practices, bei deren Einhaltung dich unser System unterstützt.

Question 6

Bieten Sie Automatisierung an?

Accepted Answer

Ja. Automatisierungen führt Aktionen für Sie aus, wenn etwas passiert. Mit Chatbot Workflows bauen Sie Chat-Flows mit Schaltflächen, Menüs und Verzweigungen. Ihr BeeCastly-Shop kann außerdem Nachrichten zur Warenkorb-Wiederherstellung und Folgenachrichten auf WhatsApp senden.

Question 7

Welche KI-Funktionen gibt es?

Accepted Answer

KI-Chatbots beantworten Kundenfragen rund um die Uhr auf WhatsApp, Instagram und in Ihrem Website-Chat und nutzen dafür Ihre Wissensdatenbank. Sie können Preise nennen, Buchungen und Bestellungen annehmen und an einen Menschen übergeben. Dazu erhalten Sie KI-Inhalte für Beiträge und Blogs, Image Studio, das KI-Daily-Briefing und einen KI-Assistenten, der Fragen zu Ihrem Unternehmen beantwortet. AI Teams, KI-Sprachanrufe und Video Studio sind in der Beta. Nutzen Sie die integrierte KI oder fügen Sie Ihren eigenen Schlüssel von OpenAI, Anthropic, Google Gemini, Groq, OpenRouter oder DeepSeek hinzu.

Question 8

Wie funktioniert die Preisgestaltung?

Accepted Answer

Es gibt fünf Tarife: Free, Starter, Growth, Pro und Agency. Jeder Tarif legt Limits fest, etwa für Kontakte, Nachrichten pro Tag, Teammitglieder und KI-Kontingent. Zahlen Sie monatlich oder jährlich und erhalten Sie 2 Monate gratis. Die heutigen Preise in Ihrer Währung finden Sie auf der Preisseite.

Question 9

Kann ich den Tarif wechseln?

Accepted Answer

Ja. Sie können jederzeit upgraden, wenn Sie mehr brauchen. Sie können auch jederzeit kündigen. Ihr Tarif bleibt bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums aktiv, danach wechselt Ihr Konto in den Free-Tarif.

Question 10

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Accepted Answer

In US-Dollar zahlen Sie per Karte über Stripe. In indischen Rupien zahlen Sie über Razorpay, das Karten und UPI akzeptiert. Preise in anderen Währungen werden zur Orientierung angezeigt und in US-Dollar abgerechnet. PayPal akzeptieren wir nicht.

Question 11

Kann ich meine Daten exportieren oder löschen?

Accepted Answer

Ja. BeeCastly verwaltet Abmeldungen und Opt-outs, und Sie können uns bitten, Ihre Daten zu exportieren oder zu löschen. Sie bleiben dafür verantwortlich, dass Sie die Erlaubnis haben, Ihre Kontakte anzuschreiben.

Question 12

Wie sicher sind meine Daten?

Accepted Answer

Die Schlüssel und Passwörter, die Sie verbinden, etwa die Angaben zu Ihrem E-Mail-, SMS- und KI-Anbieter, werden mit AES-256-GCM verschlüsselt gespeichert. Jedes Teammitglied erhält eine Rolle (Inhaber, Admin, Manager, Mitglied, Betrachter oder Mitarbeiter), sodass jeder nur sieht und tut, was nötig ist.

Question 13

Kümmern Sie sich um Abmeldungen?

Accepted Answer

Ja. Antwortet ein Kontakt auf WhatsApp mit STOP oder einem ähnlichen Wort wie „abmelden“, markiert BeeCastly ihn als abgemeldet und versieht ihn mit einem Tag, sodass künftige Kampagnen ihn überspringen. Sie erhalten außerdem eine Benachrichtigung, damit Sie wissen, dass es passiert ist.

Häufig gestellte Fragen

Erste Schritte

Funktionen & Kanäle

Preise & Abrechnung

Sicherheit & Datenschutz

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