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Datenschutz Richtlinie

Ihre Privatsphäre ist uns wichtig. Erfahren Sie, wie wir mit Ihren Daten umgehen.

1. Einleitung

Bei BeeCastly nehmen wir Ihre Privatsphäre ernst. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie wir Ihre Daten erheben, nutzen, offenlegen und schützen, wenn Sie unsere Plattform verwenden. Bitte lesen Sie diese Datenschutzrichtlinie sorgfältig. Wenn Sie mit den Bedingungen dieser Datenschutzrichtlinie nicht einverstanden sind, nutzen Sie die Plattform bitte nicht.

2. Welche Daten wir erheben

Wir erheben Daten, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen, darunter:

  • Kontodaten (Name, E-Mail, Passwort)
  • Kontaktdaten (Telefonnummer, Anschrift)
  • Zahlungsdaten (sicher verarbeitet durch unsere Zahlungsanbieter)
  • Kommunikationseinstellungen
  • Anfragen an den Kundensupport

3. WhatsApp-Datenerhebung

Wenn Sie unsere Integration der WhatsApp Business Platform nutzen, erheben und verarbeiten wir die folgenden Daten:

  • Telefonnummern: Ihre WhatsApp-Business-Telefonnummer sowie die in Ihren Kontaktlisten gespeicherten Telefonnummern Ihrer Kontakte/Empfänger
  • Nachrichteninhalte: Die Inhalte der über die Plattform gesendeten und empfangenen Nachrichten, einschließlich Text, Medien, Vorlagen und Zustellstatus
  • Kontaktlisten: Namen, Telefonnummern und alle weiteren Informationen, die Sie in Ihre Kontaktdatenbank hochladen oder mit ihr abgleichen
  • Metadaten zu Konversationen: Zeitstempel, Lesebestätigungen, Nachrichten-IDs und Angaben zum Gesprächsverlauf
  • Angaben zum WhatsApp-Business-Konto: WABA-ID, Telefonnummern-ID und Status der Unternehmensverifizierung

4. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden die erhobenen Daten, um:

  • unsere Dienste bereitzustellen, zu betreiben und zu verbessern
  • WhatsApp-Nachrichten, Rundnachrichten und Kampagnen an Ihre Kontakte zu senden
  • Transaktionen abzuwickeln und zugehörige Informationen zu versenden
  • Kampagnenauswertungen, Zustellberichte und Interaktionskennzahlen zu erstellen
  • technische Hinweise, Aktualisierungen und Support-Nachrichten zu senden
  • auf Ihre Kommentare und Fragen zu antworten
  • Ihr Nutzungserlebnis zu personalisieren
  • Trends und Nutzung zu überwachen und zu analysieren

5. Datenweitergabe an Meta

Wir geben bestimmte Daten an Meta Platforms, Inc. weiter, um die Dienste der WhatsApp Business Platform zu ermöglichen:

  • Nachrichteninhalte: Nachrichten werden über die Infrastruktur der WhatsApp Business API von Meta übertragen
  • Telefonnummern: Die Telefonnummern der Empfänger werden zur Zustellung an Meta übermittelt
  • Vorlagennachrichten: Nachrichtenvorlagen müssen vor der Nutzung Meta zur Genehmigung vorgelegt werden
  • Analysedaten: Zustellstatus, Lesebestätigungen und Interaktionskennzahlen werden von Meta verarbeitet

Die Nutzung dieser Daten durch Meta unterliegt den Bedingungen zur geschäftlichen Datenverarbeitung und der Datenschutzrichtlinie von Meta. Wir verkaufen Ihre Daten weder an Meta noch an Dritte.

6. Datensicherheit

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Veränderung, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen. Kein Übertragungsverfahren über das Internet ist jedoch zu 100 % sicher.

7. Ihre Rechte

Abhängig von Ihrem Standort (einschließlich der DSGVO für Personen in der EU und des CCPA für Einwohner Kaliforniens) haben Sie die folgenden Rechte:

  • Auskunft: Fordern Sie eine Kopie der von uns gespeicherten personenbezogenen Daten an
  • Berichtigung: Lassen Sie unrichtige oder unvollständige Daten korrigieren
  • Löschung: Verlangen Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten (vorbehaltlich gesetzlicher Pflichten)
  • Übertragbarkeit: Exportieren Sie Ihre Kontaktlisten und Kampagnendaten in einem strukturierten Format (CSV/JSON)
  • Widerspruch: Widersprechen Sie bestimmten Verarbeitungen Ihrer Daten
  • Einschränkung: Verlangen Sie unter bestimmten Umständen eine Einschränkung der Verarbeitung

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über die Angaben in Abschnitt 9 weiter unten.

8. Speicherdauer

Wir bewahren Ihre Daten für die folgenden Zeiträume auf:

  • Kontodaten: Gespeichert, solange Ihr Konto aktiv ist; Löschung 30 Tage nach Schließung des Kontos
  • Kontaktlisten: Gespeichert, bis Sie sie löschen oder Ihr Konto schließen
  • Nachrichteninhalte & -verlauf: Gespeichert für 12 Monate ab dem Versanddatum
  • Kampagnenauswertungen: Gespeichert für 24 Monate zu Berichtszwecken
  • Zahlungsunterlagen: Gespeichert für 7 Jahre gemäß steuerrechtlicher Vorgaben
  • Support-Anfragen: Gespeichert für 3 Jahre nach Abschluss

Sie können die frühere Löschung bestimmter Daten beantragen, indem Sie uns kontaktieren.

9. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben oder Ihre Datenrechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte:

10. Google-Nutzerdaten (Gmail-Integration)

Dieser Abschnitt gilt nur, wenn Sie sich dafür entscheiden, ein Gmail- oder Google Workspace-Postfach mit BeeCastly zu verbinden. Das Verbinden eines Postfachs ist optional, und Sie können die Verbindung jederzeit trennen.

Worauf wir zugreifen. Wir verwenden die Google-Anmeldung, um die Berechtigung https://mail.google.com/ und Ihre E-Mail-Adresse anzufordern. Wir fordern diese Berechtigung an, weil wir uns über die Standardprotokolle IMAP und SMTP mit Ihrem Postfach verbinden und weil es die einzige Berechtigung ist, die Google für diesen Zugriff anbietet. Wir fragen niemals nach Ihrem Google-Passwort und speichern es nicht.

Warum wir darauf zugreifen:

  • Zum Lesen eingehender E-Mails: damit Sie und Ihr Team Kunden-E-Mails in BeeCastly sehen und beantworten können
  • Zum Senden von E-Mails: damit Ihre Antworten von Ihrer eigenen Adresse kommen und für den Kunden im selben Konversationsverlauf bleiben
  • Ihre E-Mail-Adresse: um Ihnen anzuzeigen, welches Postfach verbunden ist

Was wir speichern aus einem verbundenen Postfach:

  • Die Betreffzeile und den vollständigen Nachrichtentext der in diesem Postfach empfangenen E-Mails
  • Den Namen und die E-Mail-Adresse des Absenders, die wir verwenden, um einen Kontakteintrag zu erstellen oder zu aktualisieren
  • Die Nachrichtenkennung und den Zeitpunkt des Versands, damit Antworten korrekt einem Verlauf zugeordnet werden

Wir laden keine E-Mail-Anhänge herunter und speichern sie nicht, und bei der Synchronisierung betrachten wir nur E-Mails der letzten Tage.

KI-gestützte Antworten. Wenn Sie KI-gestützte E-Mail-Antworten aktivieren, wird der Inhalt einer eingehenden E-Mail an einen Drittanbieter für künstliche Intelligenz (zum Beispiel OpenAI oder OpenRouter) übermittelt, und zwar zu dem einzigen Zweck, einen Antwortvorschlag für Ihre Prüfung zu entwerfen. Diese Funktion ist standardmäßig deaktiviert und erfordert Ihre ausdrückliche Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können. Wir verwenden Ihre E-Mail-Inhalte nicht, um Modelle künstlicher Intelligenz zu trainieren. Wenn Sie keine Einwilligung erteilen, werden keine E-Mail-Inhalte an einen Anbieter künstlicher Intelligenz übermittelt.

Limited Use (eingeschränkte Nutzung). Die Nutzung und Weitergabe von Informationen, die BeeCastly über Google APIs erhält, an andere Apps erfolgt in Übereinstimmung mit der Google API Services User Data Policy (Richtlinie zu Nutzerdaten der Google API-Dienste), einschließlich ihrer Limited Use-Anforderungen. Insbesondere:

  • Wir verwenden Google-Nutzerdaten ausschließlich, um die oben beschriebenen Funktionen bereitzustellen und zu verbessern, die für Sie im Produkt sichtbar sind
  • Wir übermitteln Google-Nutzerdaten nicht an andere Parteien, außer soweit dies zur Bereitstellung dieser Funktionen, aus Sicherheitsgründen oder zur Einhaltung geltender Gesetze erforderlich ist
  • Wir verwenden Google-Nutzerdaten nicht für Werbezwecke, und wir verkaufen sie niemals
  • Wir erlauben Personen nicht, Ihre Google-Nutzerdaten zu lesen, es sei denn, Sie haben uns Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt, es ist aus Sicherheitsgründen erforderlich, etwa zur Untersuchung von Missbrauch, oder das Gesetz verlangt es

Aufbewahrung und Löschung dieser Daten:

  • Wenn Sie die Verbindung trennen: widerrufen wir unseren Zugriff bei Google und löschen die E-Mails, die wir aus diesem Postfach synchronisiert haben
  • Wenn Sie Ihr Konto löschen: widerrufen wir unseren Zugriff bei Google und alle synchronisierten E-Mails werden entfernt
  • Automatisch: synchronisierte Nachrichteninhalte werden 12 Monate nach ihrem Eingang bei uns gelöscht, wie in Abschnitt 8 beschrieben
  • Direkt bei Google: Sie können unseren Zugriff jederzeit auf der Seite Berechtigungen Ihres Google-Kontos entfernen

Zuletzt aktualisiert: 19. August 2026