Question 1

BeeCastly는 무엇인가요?

Accepted Answer

BeeCastly로 한곳에서 비즈니스 전체를 운영할 수 있어요. WhatsApp과 다른 고객 채팅, 온라인 상점, 예약, 그리고 고객에게 대신 답하는 AI까지요. 소규모 사업주, 에이전시, 프리랜서를 위해 Jassweb이 만들었어요.

Question 2

어떻게 시작하나요?

Accepted Answer

무료 요금제로 가입하세요. 카드는 필요 없어요. 29가지 기성 팩 중에서 업종을 고르면 BeeCastly가 클릭 한 번으로 상점, 카탈로그, 예약 페이지, WhatsApp 봇, 후속 자동화, 웰컴 혜택을 설정해 줘요. 그런 다음 QR 코드를 스캔해 WhatsApp을 연결하세요.

Question 3

무료 요금제가 있나요?

Accepted Answer

유료 요금제에는 체험 기간이 없어요. 대신 무료 요금제가 카드도 만료도 없이 평생 무료예요. 연락처 250개, 하루 메시지 50개, 사용자 1명이 포함돼요. 더 필요할 때 업그레이드하세요.

Question 4

BeeCastly는 어떤 채널을 지원하나요?

Accepted Answer

메시지라는 하나의 받은편지함에 채널 5개가 있어요. WhatsApp, 이메일, SMS, Instagram, 라이브 채팅이에요. QR 코드를 스캔해 WhatsApp을 연결하거나 공식 Meta WhatsApp Cloud API를 사용하세요. 이메일은 Amazon SES, SendGrid, Mailgun을 포함한 모든 SMTP 서버, 또는 앱 비밀번호를 쓰는 Gmail과 Google Workspace에서 작동해요. SMS는 내 Twilio 계정으로 나가며 발송 전용이에요. Instagram DM 및 댓글 자동화는 베타예요.

Question 5

대량 메시지를 보낼 수 있나요?

Accepted Answer

네, 여러 연락처에 한 번에 메시지를 발송하는 브로드캐스트 캠페인을 만들 수 있습니다. 각 채널에는 고유한 발송 제한과 모범 사례가 있으며, 저희 시스템이 이를 준수할 수 있도록 도와드립니다.

Question 6

자동화 기능도 제공하나요?

Accepted Answer

네. 자동화는 어떤 일이 생기면 대신 작업을 실행해 줘요. 챗봇 워크플로우로는 버튼, 메뉴, 분기가 있는 채팅 플로우를 만들 수 있어요. BeeCastly 상점도 WhatsApp으로 장바구니 복구 및 후속 메시지를 보낼 수 있어요.

Question 7

어떤 인공지능 기능을 사용할 수 있나요?

Accepted Answer

AI 챗봇이 지식 베이스를 바탕으로 WhatsApp, Instagram, 웹사이트 채팅에서 24시간 고객에게 답해요. 가격을 안내하고, 예약과 주문을 받고, 사람에게 넘길 수 있어요. 게시물과 블로그용 AI 콘텐츠, Image Studio, AI 일일 브리핑, 비즈니스에 대한 질문에 답하는 AI 어시스턴트도 있어요. AI Teams, AI 음성 통화, Video Studio는 베타예요. 기본 제공 AI를 쓰거나 OpenAI, Anthropic, Google Gemini, Groq, OpenRouter, DeepSeek의 내 키를 추가하세요.

Question 8

요금은 어떻게 책정되나요?

Accepted Answer

요금제는 무료, Starter, Growth, Pro, Agency 다섯 가지예요. 각 요금제는 연락처, 하루 메시지, 팀원, AI 사용량 같은 한도를 정해요. 월 결제 또는 연 결제로 2개월 무료 혜택을 받으세요. 내 통화로 표시되는 오늘의 가격은 요금 페이지에서 확인하세요.

Question 9

요금제를 변경할 수 있나요?

Accepted Answer

네. 더 필요할 때 언제든 업그레이드하세요. 언제든 해지할 수도 있어요. 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 요금제는 유지되고, 이후 계정은 무료 요금제로 전환돼요.

Question 10

어떤 결제 수단을 지원하나요?

Accepted Answer

미국 달러는 Stripe를 통해 카드로 결제해요. 인도 루피는 카드와 UPI를 지원하는 Razorpay로 결제해요. 다른 통화의 가격은 참고용으로 표시되며 미국 달러로 청구돼요. PayPal은 받지 않아요.

Question 11

내 데이터를 내보내거나 삭제할 수 있나요?

Accepted Answer

네. BeeCastly는 수신 거부와 옵트아웃을 처리하며, 데이터 내보내기나 삭제를 요청하실 수 있습니다. 연락처에 메시지를 보낼 권한을 확보할 책임은 여전히 사용자에게 있습니다.

Question 12

제 데이터는 얼마나 안전한가요?

Accepted Answer

이메일, SMS, AI 제공업체 정보처럼 연결한 키와 비밀번호는 AES-256-GCM으로 암호화되어 저장돼요. 팀원마다 역할(소유자, 관리자, 매니저, 멤버, 뷰어, 근무자)이 주어져서 필요한 것만 보고 할 수 있어요.

Question 13

수신 거부 처리도 해주나요?

Accepted Answer

네. 연락처가 WhatsApp에서 STOP 또는 "unsubscribe" 같은 비슷한 단어로 답하면 BeeCastly가 수신 거부로 표시하고 태그를 달아 이후 캠페인에서 제외해요. 알림도 받으므로 그런 일이 있었다는 걸 알 수 있어요.

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