Question 1

O que é a BeeCastly?

Accepted Answer

A BeeCastly é uma plataforma de marketing multicanal que permite gerenciar campanhas de WhatsApp, E-mail, SMS e Telegram em um único painel. Ela ajuda as empresas a otimizar suas comunicações de marketing e alcançar os clientes nos canais que eles preferem.

Question 2

Como faço para começar?

Accepted Answer

Basta criar uma conta gratuita, conectar seus canais de mensagens (API do WhatsApp Business, provedor de e-mail, gateway de SMS) e começar a criar campanhas. Nosso guia de introdução mostra todo o processo de configuração.

Question 3

Existe um teste gratuito?

Accepted Answer

Sim! Oferecemos um plano gratuito que inclui até 100 contatos e 500 mensagens por mês. Você pode fazer upgrade para um plano pago conforme suas necessidades crescerem.

Question 4

Quais canais a BeeCastly oferece?

Accepted Answer

A BeeCastly é compatível com a WhatsApp Business API, E-mail (SMTP, OAuth do Gmail, Amazon SES), SMS (Twilio, MSG91, Vonage, AWS SNS) e a Telegram Bot API. Estamos sempre adicionando novos canais com base na demanda dos clientes.

Question 5

Posso enviar mensagens em massa?

Accepted Answer

Sim, você pode criar campanhas de transmissão para enviar mensagens a vários contatos de uma só vez. Cada canal tem seus próprios limites de envio e boas práticas, que nosso sistema ajuda você a seguir.

Question 6

Vocês oferecem automação?

Accepted Answer

Sim! Nosso construtor de fluxos de trabalho permite criar sequências automatizadas com base em gatilhos, como ações do usuário, atrasos de tempo ou eventos externos. Você também pode configurar campanhas por gotejamento, respostas automáticas com IA e autorespondedores baseados em regras.

Question 7

Quais recursos de IA estão disponíveis?

Accepted Answer

A BeeCastly oferece respostas automáticas com IA usando OpenAI, Anthropic, Google AI, Groq, Ollama (auto-hospedado) ou provedores personalizados. Você pode configurar a resposta automática por canal, o modo passivo para revisão humana e personalizar os prompts do sistema.

Question 8

Como funcionam os preços?

Accepted Answer

Oferecemos preços escalonados com base no número de contatos e mensagens que você envia. Nosso plano Starter começa em $29/mês para até 1.000 contatos. Confira nossa página de preços para informações detalhadas.

Question 9

Posso mudar de plano?

Accepted Answer

Sim, você pode fazer upgrade ou downgrade do seu plano a qualquer momento. As alterações entram em vigor imediatamente, e faremos o cálculo proporcional de quaisquer cobranças.

Question 10

Quais formas de pagamento vocês aceitam?

Accepted Answer

Aceitamos todos os principais cartões de crédito (Visa, Mastercard, American Express) e PayPal. Clientes Enterprise também podem pagar mediante fatura.

Question 11

A BeeCastly está em conformidade com o GDPR?

Accepted Answer

Sim, a BeeCastly está totalmente em conformidade com o GDPR. Fornecemos ferramentas para gerenciar consentimento, processar solicitações de exclusão de dados e manter registros de auditoria. Nossos acordos de processamento de dados estão disponíveis para clientes Enterprise.

Question 12

Meus dados estão seguros?

Accepted Answer

Usamos criptografia padrão do setor (AES-256) para dados em repouso e TLS 1.3 para dados em trânsito. Nossa infraestrutura fica em data centers certificados SOC 2 Tipo II, com monitoramento de segurança 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Question 13

Vocês cuidam dos descadastramentos?

Accepted Answer

Sim, nosso sistema processa automaticamente as solicitações de exclusão em todos os canais e mantém uma lista de supressão para garantir a conformidade com as regulamentações antispam.

Preguntas Frecuentes

Primeiros passos

Recursos e canais

Preços e faturamento

Conformidade e segurança