Question 1

O que é a BeeCastly?

Accepted Answer

O BeeCastly permite gerenciar todo o seu negócio em um só lugar: WhatsApp e seus outros chats com clientes, sua loja online, agendamentos e uma IA que responde aos clientes por você. É feito pela Jassweb para donos de pequenos negócios, agências e freelancers.

Question 2

Como faço para começar?

Accepted Answer

Cadastre-se no plano Free. Você não precisa de cartão. Escolha o seu tipo de negócio entre 29 pacotes prontos, e o BeeCastly configura com um clique sua loja, catálogo, página de agendamento, bot de WhatsApp, automações de acompanhamento e uma oferta de boas-vindas. Depois conecte o WhatsApp escaneando um QR code.

Question 3

Existe um plano gratuito?

Accepted Answer

Os planos pagos não têm teste grátis. Em vez disso, o plano Free é grátis para sempre, sem cartão e sem prazo de validade. Ele inclui 250 contatos, 50 mensagens por dia e 1 usuário. Faça upgrade quando precisar de mais.

Question 4

Quais canais a BeeCastly oferece?

Accepted Answer

Cinco canais, todos em uma única caixa de entrada chamada Mensagens: WhatsApp, e-mail, SMS, Instagram e chat ao vivo. Conecte o WhatsApp escaneando um QR code ou use a Meta WhatsApp Cloud API oficial. O e-mail funciona com qualquer servidor SMTP (incluindo Amazon SES, SendGrid e Mailgun) ou com Gmail e Google Workspace usando uma Senha de app. O SMS sai pela sua própria conta Twilio e é somente para envio. A automação de mensagens diretas e comentários do Instagram está em Beta.

Question 5

Posso enviar mensagens em massa?

Accepted Answer

Sim, você pode criar campanhas de transmissão para enviar mensagens a vários contatos de uma só vez. Cada canal tem seus próprios limites de envio e boas práticas, que nosso sistema ajuda você a seguir.

Question 6

Vocês oferecem automação?

Accepted Answer

Sim. As Automações executam ações por você quando algo acontece. Os Fluxos de chatbot permitem criar fluxos de conversa com botões, menus e ramificações. Sua loja BeeCastly também pode enviar mensagens de recuperação de carrinho e de acompanhamento pelo WhatsApp.

Question 7

Quais recursos de IA estão disponíveis?

Accepted Answer

Os chatbots de IA respondem aos seus clientes 24 horas por dia no WhatsApp, no Instagram e no chat do seu site, usando a sua Base de conhecimento. Eles podem informar preços, fazer agendamentos e pedidos e passar a conversa para uma pessoa. Você também tem o AI Content para posts e blogs, o Image Studio, o Resumo Diário com IA e um Assistente de IA que responde perguntas sobre o seu negócio. AI Teams, Ligações de voz com IA e Video Studio estão em Beta. Use a IA integrada ou adicione sua própria chave da OpenAI, Anthropic, Google Gemini, Groq, OpenRouter ou DeepSeek.

Question 8

Como funcionam os preços?

Accepted Answer

Há cinco planos: Free, Starter, Growth, Pro e Agency. Cada plano define limites como contatos, mensagens por dia, membros da equipe e cota de IA. Pague por mês ou por ano e ganhe 2 meses grátis. Veja os preços de hoje na sua moeda na página de preços.

Question 9

Posso mudar de plano?

Accepted Answer

Sim. Faça upgrade sempre que precisar de mais. Você também pode cancelar a qualquer momento. Seu plano continua ativo até o fim do período que você já pagou, e depois sua conta passa para o plano Free.

Question 10

Quais formas de pagamento vocês aceitam?

Accepted Answer

Em dólares americanos, você paga com cartão pela Stripe. Em rupias indianas, você paga pela Razorpay, que aceita cartões e UPI. Os preços em outras moedas são mostrados como referência e cobrados em dólares americanos. Não aceitamos PayPal.

Question 11

Posso exportar ou excluir meus dados?

Accepted Answer

Sim. O BeeCastly cuida dos cancelamentos de inscrição e opt-outs, e você pode pedir que exportemos ou excluamos os seus dados. A responsabilidade de ter permissão para enviar mensagens aos seus contatos continua sendo sua.

Question 12

Meus dados estão seguros?

Accepted Answer

As chaves e senhas que você conecta, como os dados do seu e-mail, SMS e provedores de IA, são armazenadas criptografadas com AES-256-GCM. Cada membro da equipe recebe uma função (Proprietário, Administrador, Gerente, Membro, Visualizador ou Funcionário), então as pessoas só veem e fazem o que precisam.

Question 13

Vocês cuidam dos descadastramentos?

Accepted Answer

Sim. Quando um contato responde STOP, ou uma palavra parecida como "unsubscribe", no WhatsApp, o BeeCastly o marca como descadastrado e adiciona uma etiqueta, para que as próximas campanhas o pulem. Você também recebe uma notificação para saber que isso aconteceu.

Preguntas Frecuentes

Primeiros passos

Recursos e canais

Preços e faturamento

Segurança e privacidade

Ainda tem dúvidas?