Skip to main content

Confidențialitate Politică

Confidențialitatea dumneavoastră este importantă pentru noi. Aflați cum vă gestionăm datele.

1. Introduction

At BeeCastly, we take your privacy seriously. This Privacy Policy explains how we collect, use, disclose, and safeguard your information when you use our platform. Please read this privacy policy carefully. If you do not agree with the terms of this privacy policy, please do not access the platform.

2. Information We Collect

We collect information that you provide directly to us, including:

  • Account information (name, email, password)
  • Contact information (phone number, address)
  • Payment information (processed securely by our payment providers)
  • Communication preferences
  • Customer support inquiries

3. WhatsApp Data Collection

When you use our WhatsApp Business Platform integration, we collect and process the following data:

  • Phone Numbers: Your WhatsApp Business phone number and the phone numbers of your contacts/recipients stored in your contact lists
  • Message Content: The content of messages sent and received through the platform, including text, media, templates, and delivery status
  • Contact Lists: Names, phone numbers, and any additional information you upload or sync to your contact database
  • Conversation Metadata: Timestamps, read receipts, message IDs, and conversation thread information
  • WhatsApp Business Account Information: WABA ID, phone number ID, and business verification status

4. How We Use Your Information

We use the information we collect to:

  • Provide, maintain, and improve our services
  • Send WhatsApp messages, broadcasts, and campaigns to your contacts
  • Process transactions and send related information
  • Generate campaign analytics, delivery reports, and engagement metrics
  • Send technical notices, updates, and support messages
  • Respond to your comments and questions
  • Personalize your experience
  • Monitor and analyze trends and usage

5. Data Sharing with Meta

We share certain data with Meta Platforms, Inc. to facilitate the WhatsApp Business Platform services:

  • Message Content: Messages are transmitted through Meta's WhatsApp Business API infrastructure
  • Phone Numbers: Recipient phone numbers are shared with Meta to deliver messages
  • Template Messages: Message templates must be submitted to Meta for approval before use
  • Analytics Data: Delivery status, read receipts, and engagement metrics are processed by Meta

Meta's use of this data is governed by their Business Data Processing Terms and Privacy Policy. We do not sell your data to Meta or any third parties.

6. Data Security

We implement appropriate technical and organizational measures to protect your personal information against unauthorized access, alteration, disclosure, or destruction. However, no method of transmission over the Internet is 100% secure.

7. Your Rights

Depending on your location (including GDPR for EU residents and CCPA for California residents), you have the following rights:

  • Access: Request a copy of your personal information we hold
  • Correction: Correct inaccurate or incomplete information
  • Deletion: Request deletion of your personal data (subject to legal obligations)
  • Portability: Export your contact lists and campaign data in a structured format (CSV/JSON)
  • Objection: Object to certain processing of your data
  • Restriction: Request limitation of processing in certain circumstances

To exercise these rights, please contact us using the information in Section 9 below.

8. Data Retention

We retain your data for the following periods:

  • Account Data: Retained while your account is active; deleted 30 days after account closure
  • Contact Lists: Retained until you delete them or close your account
  • Message Content & History: Retained for 12 months from the date of sending
  • Campaign Analytics: Retained for 24 months for reporting purposes
  • Payment Records: Retained for 7 years as required by tax regulations
  • Support Tickets: Retained for 3 years after resolution

You may request earlier deletion of specific data by contacting us.

9. Contact Us

If you have any questions about this Privacy Policy or wish to exercise your data rights, please contact us:

10. Datele utilizatorilor Google (integrarea Gmail)

Această secțiune se aplică numai dacă alegeți să conectați o cutie poștală Gmail sau Google Workspace la BeeCastly. Conectarea unei cutii poștale este opțională și o puteți deconecta în orice moment.

Ce accesăm. Folosim autentificarea Google pentru a solicita permisiunea https://mail.google.com/ și adresa dumneavoastră de e-mail. Solicităm această permisiune deoarece ne conectăm la cutia dumneavoastră poștală folosind protocoalele standard IMAP și SMTP, iar aceasta este singura permisiune oferită de Google pentru acest tip de acces. Nu vă cerem și nu stocăm niciodată parola dumneavoastră Google.

De ce le accesăm:

  • Pentru a citi e-mailurile primite: pentru ca dumneavoastră și echipa dumneavoastră să puteți vedea și răspunde e-mailurilor clienților în BeeCastly
  • Pentru a trimite e-mailuri: pentru ca răspunsurile dumneavoastră să provină de la propria adresă și să rămână în același fir de conversație pentru client
  • Adresa dumneavoastră de e-mail: pentru a vă arăta care cutie poștală este conectată

Ce stocăm dintr-o cutie poștală conectată:

  • Subiectul și conținutul integral al mesajelor e-mail primite în acea cutie poștală
  • Numele și adresa de e-mail ale expeditorului, pe care le folosim pentru a crea sau actualiza o fișă de contact
  • Identificatorul mesajului și ora la care a fost trimis, pentru ca răspunsurile să fie grupate corect în fir

Nu descărcăm și nu stocăm atașamentele e-mailurilor, iar la sincronizare ne uităm doar la mesajele din ultimele câteva zile.

Răspunsuri asistate de inteligență artificială. Dacă activați răspunsurile la e-mail asistate de inteligență artificială, conținutul unui e-mail primit este trimis către un furnizor terț de inteligență artificială (de exemplu OpenAI sau OpenRouter) în scopul unic de a redacta o sugestie de răspuns pe care să o examinați. Această funcție este dezactivată în mod implicit și necesită consimțământul dumneavoastră explicit, pe care îl puteți retrage în orice moment. Nu folosim conținutul e-mailurilor dumneavoastră pentru a antrena modele de inteligență artificială. Dacă nu vă dați consimțământul, niciun conținut de e-mail nu este trimis vreunui furnizor de inteligență artificială.

Limited Use (Utilizare limitată). Utilizarea și transferul de către BeeCastly a informațiilor primite prin API-urile Google către orice altă aplicație respectă Google API Services User Data Policy (Politica privind datele utilizatorilor pentru serviciile API Google), inclusiv cerințele sale de Limited Use. În special:

  • Folosim datele utilizatorilor Google numai pentru a furniza și a îmbunătăți funcțiile descrise mai sus, care vă sunt vizibile în produs
  • Nu transferăm datele utilizatorilor Google către alte părți, cu excepția cazurilor în care este necesar pentru a furniza aceste funcții, în scopuri de securitate sau pentru a respecta legislația aplicabilă
  • Nu folosim datele utilizatorilor Google în scopuri publicitare și nu le vindem niciodată
  • Nu permitem persoanelor să citească datele dumneavoastră de utilizator Google, cu excepția cazului în care ne-ați dat consimțământul dumneavoastră specific, în care acest lucru este necesar în scopuri de securitate, cum ar fi investigarea abuzurilor, sau în care legea impune acest lucru

Păstrarea și ștergerea acestor date:

  • Când vă deconectați: retragem accesul nostru la Google și ștergem mesajele sincronizate din acea cutie poștală
  • Când vă ștergeți contul: retragem accesul nostru la Google și toate mesajele sincronizate sunt eliminate
  • Automat: conținutul mesajelor sincronizate este șters 12 luni după ce îl primim, conform descrierii din Secțiunea 8
  • Direct la Google: puteți revoca accesul nostru în orice moment din pagina permisiuni ale Contului Google

Ultima actualizare: 19 august 2026