Question 1

Что такое BeeCastly?

Accepted Answer

BeeCastly позволяет управлять всем бизнесом из одного места: WhatsApp и другие чаты с клиентами, ваш интернет-магазин, записи и ИИ, который отвечает клиентам за вас. Сервис создан компанией Jassweb для владельцев малого бизнеса, агентств и фрилансеров.

Question 2

Как начать?

Accepted Answer

Зарегистрируйтесь на тарифе Free. Карта не нужна. Выберите тип бизнеса из 29 готовых наборов, и BeeCastly в один клик настроит ваш магазин, каталог, страницу записи, бота для WhatsApp, автоматизации последующих сообщений и приветственное предложение. Затем подключите WhatsApp, отсканировав QR-код.

Question 3

Есть ли бесплатный тариф?

Accepted Answer

У платных тарифов нет пробного периода. Зато тариф Free бесплатный навсегда, без карты и без срока действия. В него входят 250 контактов, 50 сообщений в день и 1 пользователь. Переходите на платный тариф, когда понадобится больше.

Question 4

Какие каналы поддерживает BeeCastly?

Accepted Answer

Пять каналов, все в одном ящике под названием «Сообщения»: WhatsApp, электронная почта, SMS, Instagram и Live Chat. Подключите WhatsApp, отсканировав QR-код, или используйте официальный Meta WhatsApp Cloud API. Электронная почта работает с любым SMTP-сервером (включая Amazon SES, SendGrid и Mailgun) или с Gmail и Google Workspace с паролем приложения. SMS отправляются через ваш собственный аккаунт Twilio и работают только на отправку. Автоматизация личных сообщений и комментариев в Instagram находится в бета-версии.

Question 5

Можно ли отправлять массовые рассылки?

Accepted Answer

Да, вы можете создавать массовые рассылки для отправки сообщений сразу нескольким контактам. У каждого канала есть свои ограничения скорости и рекомендации, соблюдать которые вам помогает наша система.

Question 6

Есть ли автоматизация?

Accepted Answer

Да. Автоматизации выполняют действия за вас, когда что-то происходит. Chatbot Workflows позволяют строить сценарии чата с кнопками, меню и ветвлениями. Ваш магазин BeeCastly также может отправлять в WhatsApp сообщения для возврата корзины и последующие сообщения.

Question 7

Какие возможности ИИ доступны?

Accepted Answer

ИИ-чатботы отвечают вашим клиентам 24/7 в WhatsApp, Instagram и чате на сайте, опираясь на вашу Базу знаний. Они могут сообщать цены, принимать записи и заказы и передавать чат человеку. Вы также получаете ИИ-контент для постов и блогов, Image Studio, Ежедневную сводку ИИ и ИИ-ассистента, который отвечает на вопросы о вашем бизнесе. AI Teams, AI Voice Calls и Video Studio находятся в бета-версии. Используйте встроенный ИИ или добавьте собственный ключ от OpenAI, Anthropic, Google Gemini, Groq, OpenRouter или DeepSeek.

Question 8

Как устроены тарифы?

Accepted Answer

Есть пять тарифов: Free, Starter, Growth, Pro и Agency. Каждый тариф задаёт лимиты, такие как контакты, сообщения в день, участники команды и квота ИИ. Платите помесячно или за год и получите 2 месяца бесплатно. Актуальные цены в вашей валюте смотрите на странице тарифов.

Question 9

Можно ли сменить тариф?

Accepted Answer

Да. Переходите на более высокий тариф, когда понадобится больше. Отменить подписку тоже можно в любое время. Тариф остаётся активным до конца уже оплаченного периода, после чего ваш аккаунт переходит на тариф Free.

Question 10

Какие способы оплаты вы принимаете?

Accepted Answer

В долларах США вы платите картой через Stripe. В индийских рупиях вы платите через Razorpay, который принимает карты и UPI. Цены в других валютах показаны для справки, а списание происходит в долларах США. PayPal мы не принимаем.

Question 11

Могу ли я экспортировать или удалить свои данные?

Accepted Answer

Да. BeeCastly обрабатывает отписки и отказы от рассылки, а вы можете попросить нас экспортировать или удалить ваши данные. Ответственность за наличие разрешения писать вашим контактам остаётся на вас.

Question 12

Насколько защищены мои данные?

Accepted Answer

Ключи и пароли, которые вы подключаете, такие как данные электронной почты, SMS и ИИ-провайдера, хранятся в зашифрованном виде с помощью AES-256-GCM. Каждый участник команды получает роль (Owner, Admin, Manager, Member, Viewer или Worker), поэтому люди видят и делают только то, что им нужно.

Question 13

Обрабатываете ли вы отписки?

Accepted Answer

Да. Когда контакт отвечает в WhatsApp STOP или похожим словом, например «unsubscribe», BeeCastly отмечает его как отписавшегося и ставит метку, чтобы будущие кампании его пропускали. Вы также получаете уведомление, чтобы знать, что это произошло.

Частые Вопросы

Начало работы

Возможности и каналы

Тарифы и оплата

Безопасность и конфиденциальность

Остались вопросы?