Question 1

Что такое BeeCastly?

Accepted Answer

BeeCastly — это многоканальная маркетинговая платформа, которая позволяет управлять кампаниями в WhatsApp, Email, SMS и Telegram из единой панели управления. Она помогает бизнесу упростить маркетинговые коммуникации и охватывать клиентов на их предпочитаемых каналах.

Question 2

Как начать?

Accepted Answer

Просто зарегистрируйте бесплатный аккаунт, подключите каналы связи (WhatsApp Business API, почтовый провайдер, SMS-шлюз) и начинайте создавать кампании. Наше руководство по началу работы проведёт вас через всю настройку.

Question 3

Есть ли бесплатный пробный период?

Accepted Answer

Да! Мы предлагаем бесплатный тариф, который включает до 100 контактов и 500 сообщений в месяц. Вы можете перейти на платный тариф по мере роста ваших потребностей.

Question 4

Какие каналы поддерживает BeeCastly?

Accepted Answer

BeeCastly поддерживает WhatsApp Business API, Email (SMTP, Gmail OAuth, Amazon SES), SMS (Twilio, MSG91, Vonage, AWS SNS) и Telegram Bot API. Мы постоянно добавляем новые каналы в зависимости от запросов клиентов.

Question 5

Можно ли отправлять массовые рассылки?

Accepted Answer

Да, вы можете создавать массовые рассылки для отправки сообщений сразу нескольким контактам. У каждого канала есть свои ограничения скорости и рекомендации, соблюдать которые вам помогает наша система.

Question 6

Есть ли автоматизация?

Accepted Answer

Да! Наш конструктор workflow позволяет создавать автоматические последовательности на основе триггеров, таких как действия пользователя, временные задержки или внешние события. Вы также можете настроить drip-кампании, автоответы на базе ИИ и автоответчики на основе правил.

Question 7

Какие возможности ИИ доступны?

Accepted Answer

BeeCastly поддерживает автоответы на базе ИИ через OpenAI, Anthropic, Google AI, Groq, Ollama (на своём сервере) или собственных провайдеров. Можно настроить автоответы отдельно для каждого канала, пассивный режим для проверки человеком и свои системные подсказки.

Question 8

Как устроены тарифы?

Accepted Answer

Мы предлагаем многоуровневые тарифы в зависимости от количества контактов и отправляемых сообщений. Тариф Starter начинается от $29/месяц для до 1000 контактов. Подробную информацию смотрите на странице тарифов.

Question 9

Можно ли сменить тариф?

Accepted Answer

Да, вы можете повысить или понизить свой тариф в любое время. Изменения вступают в силу немедленно, а оплата пересчитывается пропорционально.

Question 10

Какие способы оплаты вы принимаете?

Accepted Answer

Мы принимаем все основные банковские карты (Visa, Mastercard, American Express) и PayPal. Корпоративные клиенты также могут оплатить по счёту.

Question 11

Соответствует ли BeeCastly требованиям GDPR?

Accepted Answer

Да, BeeCastly полностью соответствует требованиям GDPR. Мы предоставляем инструменты для управления согласием, обработки запросов на удаление данных и ведения журналов аудита. Соглашения об обработке данных доступны для клиентов тарифа Enterprise.

Question 12

Насколько защищены мои данные?

Accepted Answer

Мы используем стандартное для отрасли шифрование (AES-256) для хранимых данных и TLS 1.3 для передаваемых. Наша инфраструктура размещена в дата-центрах с сертификацией SOC 2 Type II и круглосуточным мониторингом безопасности.

Question 13

Обрабатываете ли вы отписки?

Accepted Answer

Да, наша система автоматически обрабатывает запросы на отказ от рассылки по всем каналам и ведёт список исключений для соблюдения антиспам-регламентов.

Частые Вопросы

Начало работы

Возможности и каналы

Тарифы и оплата

Соответствие требованиям и безопасность