Question 1

Qu'est-ce que BeeCastly ?

Accepted Answer

BeeCastly est une plateforme marketing multicanale qui vous permet de gérer vos campagnes WhatsApp, Email, SMS et Telegram depuis un seul tableau de bord. Elle aide les entreprises à simplifier leurs communications marketing et à atteindre leurs clients sur les canaux qu'ils préfèrent.

Question 2

Comment démarrer ?

Accepted Answer

Il vous suffit de créer un compte gratuit, de connecter vos canaux de messagerie (API WhatsApp Business, fournisseur d'e-mail, passerelle SMS) et de commencer à créer des campagnes. Notre guide de démarrage vous accompagne pas à pas dans la configuration.

Question 3

Existe-t-il un essai gratuit ?

Accepted Answer

Oui ! Nous proposons un forfait gratuit qui inclut jusqu'à 100 contacts et 500 messages par mois. Vous pouvez passer à un forfait payant à mesure que vos besoins augmentent.

Question 4

Quels canaux BeeCastly prend-il en charge ?

Accepted Answer

BeeCastly prend en charge l'API WhatsApp Business, l'Email (SMTP, Gmail OAuth, Amazon SES), le SMS (Twilio, MSG91, Vonage, AWS SNS) et l'API Telegram Bot. Nous ajoutons constamment de nouveaux canaux en fonction de la demande des clients.

Question 5

Puis-je envoyer des messages en masse ?

Accepted Answer

Oui, vous pouvez créer des campagnes de diffusion pour envoyer des messages à plusieurs contacts à la fois. Chaque canal a ses propres limites de débit et bonnes pratiques que notre système vous aide à respecter.

Question 6

Proposez-vous de l'automatisation ?

Accepted Answer

Oui ! Notre générateur de workflows vous permet de créer des séquences automatisées basées sur des déclencheurs tels que les actions des utilisateurs, les délais ou les événements externes. Vous pouvez également configurer des campagnes goutte-à-goutte, des réponses automatiques par IA et des répondeurs automatiques basés sur des règles.

Question 7

Quelles fonctionnalités d'IA sont disponibles ?

Accepted Answer

BeeCastly prend en charge les réponses automatiques par IA via OpenAI, Anthropic, Google AI, Groq, Ollama (auto-hébergé) ou des fournisseurs personnalisés. Vous pouvez configurer la réponse automatique canal par canal, activer un mode passif pour relecture humaine et personnaliser les invites système.

Question 8

Comment fonctionne la tarification ?

Accepted Answer

Nous proposons une tarification par paliers basée sur le nombre de contacts et de messages que vous envoyez. Notre forfait Starter débute à 29 $/mois pour jusqu'à 1 000 contacts. Consultez notre page de tarification pour plus de détails.

Question 9

Puis-je changer de forfait ?

Accepted Answer

Oui, vous pouvez passer à un forfait supérieur ou inférieur à tout moment. Les modifications prennent effet immédiatement et les frais sont calculés au prorata.

Question 10

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Accepted Answer

Nous acceptons toutes les principales cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que PayPal. Les clients Enterprise peuvent également payer sur facture.

Question 11

BeeCastly est-il conforme au RGPD ?

Accepted Answer

Oui, BeeCastly est entièrement conforme au GDPR. Nous fournissons des outils pour gérer le consentement, traiter les demandes de suppression de données et tenir des journaux d'audit. Nos accords de traitement des données sont disponibles pour les clients Enterprise.

Question 12

Mes données sont-elles bien protégées ?

Accepted Answer

Nous utilisons un chiffrement aux normes du secteur (AES-256) pour les données au repos et TLS 1.3 pour les données en transit. Notre infrastructure est hébergée dans des centres de données certifiés SOC 2 Type II, avec une surveillance de sécurité 24h/24 et 7j/7.

Question 13

Gérez-vous les désinscriptions ?

Accepted Answer

Oui, notre système traite automatiquement les demandes de désabonnement sur tous les canaux et tient à jour une liste de suppression pour garantir la conformité aux réglementations anti-spam.

Questions Fréquentes

Premiers pas

Fonctionnalités et canaux

Tarifs et facturation

Conformité et sécurité