व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई
ग्राहकों से चैट करने, AI से जवाब दिलवाने और ब्रॉडकास्ट भेजने के लिए अपना WhatsApp नंबर BeeCastly से जोड़ें। आप QR कोड स्कैन करके, या आधिकारिक Meta WhatsApp Cloud API से जुड़ सकते हैं।
ज़रूरी शर्तें
जुड़ने के दो तरीके
QR कोड स्कैन करें
जो नंबर आप पहले से इस्तेमाल करते हैं, उसे जोड़ें, WhatsApp Business ऐप वाला नंबर भी, बिल्कुल WhatsApp Web की तरह। यह मुफ़्त है और इसके लिए Meta की मंज़ूरी नहीं चाहिए। जवाब देने और ऑटो-रिप्लाई के लिए सबसे अच्छा। बल्क ब्रॉडकास्ट के लिए इसका इस्तेमाल न करें: WhatsApp नंबर को बैन कर सकता है।
WhatsApp Cloud API (Meta)
Meta का आधिकारिक तरीका। इसके लिए Meta Business अकाउंट और मंज़ूर किए हुए संदेश टेम्पलेट चाहिए। ब्रॉडकास्ट और कैंपेन के लिए यही तरीका इस्तेमाल करें।
सेटअप गाइड
1BeeCastly में WhatsApp कनेक्ट करें
QR कोड: WhatsApp QR चुनें। अपने फ़ोन पर WhatsApp → Linked devices → Link a device खोलें और कोड स्कैन करें। आपका फ़ोन सामान्य रूप से काम करता रहता है।
Cloud API: WhatsApp Cloud API (Meta) चुनें और Connect with Facebook पर क्लिक करें। अपना Meta Business अकाउंट और फ़ोन नंबर चुनें। अगर आप हाथ से करना चाहें, तो Step-by-step Wizard आपका Meta App ID, WhatsApp Business Account ID, Phone Number ID और एक्सेस टोकन माँगता है।
2मैसेज टेम्पलेट बनाएँ
Campaigns → Templates पर जाएँ और एक टेम्पलेट बनाएँ।
एक श्रेणी चुनें: Marketing, Utility या Authentication।
नाम और अन्य विवरण के लिए
{{1}} और {{2}} जैसे वेरिएबल जोड़ें।इसे सबमिट करें। Meta इसकी समीक्षा करता है और स्टेटस BeeCastly में अपडेट हो जाता है।
3ब्रॉडकास्ट कैंपेन भेजें
चैनल के रूप में WhatsApp चुनें।
अपना मंज़ूर किया हुआ टेम्पलेट और ऑडियंस चुनें (संपर्क, टैग या सेगमेंट)।
टेम्पलेट के वेरिएबल को संपर्क फ़ील्ड (नाम, फ़ोन, कस्टम फ़ील्ड) से मैप करें।
मैसेज का प्रीव्यू देखें, फिर अभी भेजें या शेड्यूल करें पर क्लिक करें।
4बातचीत प्रबंधित करें
इनबॉक्स से जवाब दें, जो जवाब आप अक्सर भेजते हैं उनके लिए Quick Replies इस्तेमाल करें, और चैट टीम मेंबर को असाइन करें।
AI रिप्लाई चालू करें ताकि आपका चैटबॉट आपके नॉलेज बेस से आम सवालों के जवाब दे, और ज़रूरत पड़ने पर किसी व्यक्ति को सौंप दे।
5WhatsApp के और टूल
Messages → wa.me Link: अपनी वेबसाइट और पोस्टर के लिए क्लिक-टू-चैट लिंक या QR कोड बनाएँ।
Integrations → Channels → WhatsApp: अपना बिज़नेस प्रोफ़ाइल और प्रोडक्ट कैटलॉग एडिट करें (Cloud API)।
सर्वोत्तम तरीक़े
क्वालिटी रेटिंग ऊँची बनाए रखें
स्पैम से बचकर अपने मैसेज की क्वालिटी रेटिंग ऊँची बनाए रखें। अगर उपयोगकर्ता आपको ब्लॉक करते हैं या मैसेज की शिकायत करते हैं, तो Meta आपकी भेजने की सीमा घटा सकता है।
ऑप्ट-इन सहमति लें
मार्केटिंग संदेश भेजने से पहले साफ़ अनुमति लें, जैसे फ़ॉर्म, वेबसाइट चैट या आमने-सामने।
AI ऑटो-रिप्लाई समझदारी से इस्तेमाल करें
AI रिप्लाई तब सबसे अच्छा काम करते हैं जब आपके नॉलेज बेस में आपकी कीमतें, समय और नीतियाँ हों। ग्राहकों के लिए किसी व्यक्ति तक पहुँचने का रास्ता हमेशा रखें।
ज़रूरी: 24 घंटे की विंडो (Cloud API)
WhatsApp Cloud API पर आप ग्राहक के आख़िरी संदेश के 24 घंटे के भीतर ही सादा टेक्स्ट भेज सकते हैं। इस विंडो के बाहर आपको मंज़ूर किया हुआ टेम्पलेट इस्तेमाल करना होगा।
API Examples
Send a WhatsApp message from your own software with an API key. See the Messages API for details.
curl -X POST https://beecastly.com/api/v1/messages/send \
-H "x-api-key: YOUR_API_KEY" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '{"channel":"WHATSAPP","to":"+919876543210","content":"Hello from BeeCastly!"}'const response = await fetch('https://beecastly.com/api/v1/messages/send', {
method: 'POST',
headers: {
'x-api-key': 'YOUR_API_KEY',
'Content-Type': 'application/json',
},
body: JSON.stringify({
channel: 'WHATSAPP',
to: '+919876543210',
content: 'Hello from BeeCastly!',
}),
});
const data = await response.json(); // { success: true, data: { messageId, status: "queued" } }