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व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई

व्यक्तिगत कैंपेन भेजने, बातचीत को स्वचालित करने और बड़े पैमाने पर ग्राहक जुड़ाव संभालने के लिए आधिकारिक Meta WhatsApp Business API से कनेक्ट करें।

ज़रूरी शर्तें

एक BeeCastly खाता (मुफ़्त प्लान भी चलेगा)
एक Meta Business खाता (business.facebook.com)
एक सत्यापित व्यावसायिक फ़ोन नंबर (जो पहले से WhatsApp पर न हो)
Meta Business Manager में व्यवसाय सत्यापन पूरा हो चुका हो

सेटअप गाइड

1BeeCastly में WhatsApp कनेक्ट करें

अपने BeeCastly डैशबोर्ड में सेटिंग्स → इंटीग्रेशन → WhatsApp पर जाएँ।
"WhatsApp Business API कनेक्ट करें" पर क्लिक करें। आपको Meta के एम्बेडेड साइनअप फ़्लो पर भेज दिया जाएगा।
निर्देशों का पालन करते हुए अपना Meta Business खाता और फ़ोन नंबर चुनें।
कनेक्ट होते ही आपका WhatsApp Business खाता ID, फ़ोन नंबर ID और एक्सेस टोकन अपने-आप कॉन्फ़िगर हो जाते हैं।

2मैसेज टेम्पलेट बनाएँ

आउटबाउंड मैसेज के लिए WhatsApp पर पहले से मंज़ूर टेम्पलेट ज़रूरी हैं (24 घंटे की विंडो के बाहर आप फ़्रीफ़ॉर्म मैसेज नहीं भेज सकते)।
कैंपेन → टेम्पलेट पर जाएँ और "टेम्पलेट बनाएँ" पर क्लिक करें।
एक श्रेणी चुनें: मार्केटिंग, यूटिलिटी या प्रमाणीकरण
व्यक्तिगत बनाने के लिए अपने टेम्पलेट में {{1}}, {{2}} जैसे वेरिएबल लिखें।
Meta की समीक्षा के लिए सबमिट करें। मंज़ूरी में आम तौर पर 1-24 घंटे लगते हैं।

3ब्रॉडकास्ट कैंपेन भेजें

कैंपेन → ब्रॉडकास्ट → बनाएँ पर जाएँ।
चैनल के रूप में WhatsApp चुनें।
अपना मंज़ूर किया हुआ टेम्पलेट और ऑडियंस चुनें (संपर्क, टैग या सेगमेंट)।
टेम्पलेट के वेरिएबल को संपर्क फ़ील्ड (नाम, फ़ोन, कस्टम फ़ील्ड) से मैप करें।
मैसेज का प्रीव्यू देखें, फिर अभी भेजें या शेड्यूल करें पर क्लिक करें।

4बातचीत प्रबंधित करें

आने वाले सभी WhatsApp मैसेज मैसेज → WhatsApp में दिखते हैं।
इनबॉक्स से सीधे ग्राहकों को जवाब दें — 24 घंटे की विंडो के भीतर आप फ़्रीफ़ॉर्म मैसेज भेज सकते हैं।
आम सवाल अपने-आप संभालने के लिए AI बॉट को AI ऑटो-रिप्लाई चालू करके काम पर लगाएँ।
मैन्युअल जवाब के लिए बातचीत टीम के सदस्यों को सौंपें।

सर्वोत्तम तरीक़े

क्वालिटी रेटिंग ऊँची बनाए रखें

स्पैम से बचकर अपने मैसेज की क्वालिटी रेटिंग ऊँची बनाए रखें। अगर उपयोगकर्ता आपको ब्लॉक करते हैं या मैसेज की शिकायत करते हैं, तो Meta आपकी भेजने की सीमा घटा सकता है।

ऑप्ट-इन सहमति लें

मार्केटिंग मैसेज भेजने से पहले हमेशा स्पष्ट ऑप्ट-इन लें। इसके लिए फ़ॉर्म, वेबसाइट विजेट या आमने-सामने ली गई सहमति का उपयोग करें।

AI ऑटो-रिप्लाई समझदारी से इस्तेमाल करें

AI ऑटो-रिप्लाई तब सबसे अच्छा काम करता है जब आपने अपने बॉट को काम के नॉलेज-बेस लेखों से प्रशिक्षित किया हो। ग्राहकों के लिए किसी इंसान तक पहुँचने का रास्ता हमेशा खुला रखें।

ज़रूरी: 24 घंटे की मैसेजिंग विंडो

WhatsApp Business API में 24 घंटे की मैसेजिंग विंडो होती है। ग्राहक के आख़िरी मैसेज के 24 घंटे के भीतर ही आप फ़्रीफ़ॉर्म मैसेज भेज सकते हैं। इसके बाद आपको मंज़ूर किए गए टेम्पलेट ही इस्तेमाल करने होंगे।

API Examples

Use the BeeCastly REST API to send WhatsApp messages programmatically.

bash
curl -X POST https://api.beecastly.com/api/whatsapp/send \
  -H "Authorization: Bearer YOUR_API_KEY" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{
    "phone": "+1234567890",
    "message": "Hello from BeeCastly!"
  }
javascript·send-message.js
const response = await fetch('https://api.beecastly.com/api/whatsapp/send', {
  method: 'POST',
  headers: {
    'Authorization': 'Bearer YOUR_API_KEY',
    'Content-Type': 'application/json',
  },
  body: JSON.stringify({
    phone: '+1234567890',
    message: 'Hello from BeeCastly!',
  }),
});

const data = await response.json();
console.log(data);

Troubleshooting

Template not approved

If your template is rejected by Meta, check that it follows WhatsApp's guidelines: no promotional content in utility templates, proper formatting, and clear call-to-action buttons.

Messages not delivering

Ensure the recipient has opted in to receive messages. Check your WhatsApp Business Account health status in the Meta Business Manager.

Rate limits

WhatsApp Cloud API has rate limits. Start with small batches and scale gradually. Use the BeeCastly campaign scheduler to manage sending rates.

Frequently Asked Questions

How long does Meta verification take?
Meta Business verification typically takes 2-5 business days. Ensure your business documents are clear and match your Business Manager details.
Can I use my personal WhatsApp number?
No, you need a dedicated WhatsApp Business API number. This cannot be a personal WhatsApp or WhatsApp Business App number.
What is the cost per message?
WhatsApp charges per conversation (24-hour window), not per message. The first message in a conversation is charged; all subsequent messages within 24 hours are free.