満足しているお客様のほとんどはクチコミを書きませんが、不満のあるお客様は書くことがよくあります。1人ずつ手作業でお願いするのは、つい忘れてしまいます。
ReviewFlow の核となるのが自動振り分けです。高い評価を付けた顧客は、Google、Yelp、Trustpilot、Facebook への公開口コミ投稿へ誘導されます。低い評価の場合はその内容が非公開で届くため、公になる前に問題へ対処できます。
短いリンクや、カウンターに置いたQRコードでページを共有できます。予約が完了すると、BeeCastlyが選んだ遅延時間の後に、WhatsAppまたはメールでクチコミのお願いを自動で送信できます。すべてのフィードバックが1か所に集まります。
必要なすべて
成功のために設計された強力な機能
自動振り分け
満足したお客様はクチコミページへ、不満のあるお客様は非公開のフィードバックへ誘導されます。
QRコード
店頭やイベントでの口コミ収集用にQRコードを発行。
複数サイト対応
Google、Yelp、Trustpilot、Facebook などに対応。
自動リクエスト
予約完了後にWhatsAppまたはメールで依頼します。
ご意見受信箱
すべての回答を1つのリストに表示し、それぞれにステータスが付きます。
フォロー配信
口コミ件数を増やす自動メール配信。
なぜReviewFlowにBeeCastlyを選ぶのか？
すべての機能はあなたの成功を念頭に設計されています。
4つの簡単なステップで始める
キャンペーンを作成する
評価のしきい値を設定し、プラットフォームを確認し、カスタマイズされた質問を行います
レビューを集める
リンク、QR コード、電子メールを介して共有するか、Web サイトに埋め込みます
自動依頼をオンにする
レビューを監視し、フィードバックに応答し、評価の伸びを追跡します
評判を育てる
口コミを確認し、寄せられた声に返信して、評価が上がっていく様子を見守りましょう。
誰が使っているか？
さまざまな業界のチームがこのサービスで成果を上げています
飲食店
テーブルに置くQRコードと食後の口コミ依頼。
医療・ヘルスケア
予約のたびにレビューをお願いし、不満のフィードバックは非公開にして、先に改善できるようにします。
ネット通販
購入後の口コミ依頼を商品ごとの施策で実施。
地域サービス業
Google の口コミを積み上げ、地域検索で上位を狙う。
関連サービス
これらのBeeCastly機能と相性抜群
よくあるご質問
Googleだけで使えますか？
いいえ。Googleが最も一般的ですが、リンクを指定して任意のクチコミサイトを追加できます。
評価が低い場合はどうなりますか？
お客様は公開のクチコミサイトではなく、非公開のフィードバックを求められます。ReviewFlowで確認でき、フォローアップできます。
クチコミを自動で依頼できますか？
はい。予約が完了すると、設定した遅延時間の後に、WhatsAppまたはメールで依頼を送信できます。
何か印刷する必要がありますか？
必要ありませんが、印刷もできます。各キャンペーンには、短いリンクとQRコードがあります。