API biznesowe WhatsApp
Połącz swój numer WhatsApp z BeeCastly, aby czatować z klientami, pozwolić AI odpowiadać za Ciebie i wysyłać wiadomości masowe. Możesz połączyć się, skanując kod QR, lub przez oficjalne Meta WhatsApp Cloud API.
Wymagania wstępne
Dwa sposoby połączenia
Zeskanuj kod QR
Połącz numer, którego już używasz, w tym numer z aplikacji WhatsApp Business, tak jak w WhatsApp Web. Jest darmowe i nie wymaga zatwierdzenia przez Meta. Najlepsze do odpowiedzi i automatycznych odpowiedzi. Nie używaj go do wiadomości masowych: WhatsApp może zablokować numer.
WhatsApp Cloud API (Meta)
Oficjalny sposób od Meta. Wymaga konta Meta Business i zatwierdzonych szablonów wiadomości. To metoda do wiadomości masowych i kampanii.
Przewodnik konfiguracji
1Połącz WhatsApp w BeeCastly
Kod QR: wybierz WhatsApp QR. Na telefonie otwórz WhatsApp → Połączone urządzenia → Połącz urządzenie i zeskanuj kod. Twój telefon działa dalej normalnie.
Cloud API: wybierz WhatsApp Cloud API (Meta) i kliknij Połącz z Facebookiem. Wybierz swoje konto Meta Business i numer telefonu. Jeśli wolisz zrobić to ręcznie, Kreator krok po kroku poprosi o Meta App ID, WhatsApp Business Account ID, Phone Number ID i token dostępu.
2Utwórz szablony wiadomości
Przejdź do Kampanie → Szablony i utwórz szablon.
Wybierz kategorię: Marketing, Utility lub Authentication.
Dodaj zmienne, takie jak
{{1}} i {{2}}, dla imion i innych szczegółów.Wyślij go. Meta go sprawdza, a status aktualizuje się w BeeCastly.
3Wyślij kampanię masową
Wybierz WhatsApp jako kanał.
Wskaż zatwierdzony szablon i odbiorców (kontakty, tagi lub segmenty).
Przypisz zmienne szablonu do pól kontaktu (imię, telefon, pola niestandardowe).
Podejrzyj wiadomość, a następnie kliknij Wyślij teraz lub Zaplanuj.
4Zarządzaj rozmowami
Odpowiadaj ze skrzynki, używaj Szybkich odpowiedzi dla odpowiedzi, które wysyłasz często, i przypisuj czaty członkom zespołu.
Włącz odpowiedzi AI, aby chatbot odpowiadał na typowe pytania z Twojej Bazy wiedzy, i przekazuj rozmowę człowiekowi, gdy trzeba.
5Więcej narzędzi WhatsApp
Wiadomości → Link wa.me: utwórz link do czatu lub kod QR dla swojej strony i plakatów.
Integracje → Kanały → WhatsApp: edytuj profil firmy i katalog produktów (Cloud API).
Dobre praktyki
Utrzymuj wysoką ocenę jakości
Utrzymuj WYSOKĄ ocenę jakości wiadomości, unikając spamu. Jeśli użytkownicy Cię zablokują lub zgłoszą Twoje wiadomości, Meta może ograniczyć Twoje limity wysyłki.
Zbieraj wyraźne zgody
Uzyskaj wyraźną zgodę przed wysłaniem wiadomości marketingowych, na przykład przez formularz, czat na stronie lub osobiście.
Mądrze korzystaj z automatycznych odpowiedzi AI
Odpowiedzi AI działają najlepiej, gdy Twoja Baza wiedzy zawiera ceny, godziny i zasady. Zawsze zostaw klientom sposób, by skontaktować się z człowiekiem.
Ważne: 24-godzinne okno (Cloud API)
W WhatsApp Cloud API możesz wysyłać dowolny tekst tylko w ciągu 24 godzin od ostatniej wiadomości klienta. Poza tym oknem musisz użyć zatwierdzonego szablonu.
API Examples
Send a WhatsApp message from your own software with an API key. See the Messages API for details.
curl -X POST https://beecastly.com/api/v1/messages/send \
-H "x-api-key: YOUR_API_KEY" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '{"channel":"WHATSAPP","to":"+919876543210","content":"Hello from BeeCastly!"}'const response = await fetch('https://beecastly.com/api/v1/messages/send', {
method: 'POST',
headers: {
'x-api-key': 'YOUR_API_KEY',
'Content-Type': 'application/json',
},
body: JSON.stringify({
channel: 'WHATSAPP',
to: '+919876543210',
content: 'Hello from BeeCastly!',
}),
});
const data = await response.json(); // { success: true, data: { messageId, status: "queued" } }