WhatsApp Business-API
Koppel je WhatsApp-nummer aan BeeCastly om met klanten te chatten, AI voor je te laten antwoorden en broadcasts te versturen. Je kunt koppelen door een QR-code te scannen, of via de officiële Meta WhatsApp Cloud API.
Vereisten
Twee manieren om te koppelen
Scan een QR-code
Koppel het nummer dat je al gebruikt, ook een nummer van de WhatsApp Business-app, net als WhatsApp Web. Het is gratis en heeft geen goedkeuring van Meta nodig. Het beste voor antwoorden en automatische antwoorden. Gebruik het niet voor massale broadcasts: WhatsApp kan het nummer blokkeren.
WhatsApp Cloud API (Meta)
De officiële manier van Meta. Heeft een Meta Business-account en goedgekeurde berichtsjablonen nodig. Dit is de methode voor broadcasts en campagnes.
Installatiehandleiding
1WhatsApp verbinden in BeeCastly
QR-code: kies WhatsApp QR. Open op je telefoon WhatsApp → Gekoppelde apparaten → Een apparaat koppelen en scan de code. Je telefoon blijft gewoon werken.
Cloud API: kies WhatsApp Cloud API (Meta) en klik op Verbinden met Facebook. Kies je Meta Business-account en telefoonnummer. Als je het liever met de hand doet, vraagt de Stapsgewijze wizard om je Meta App ID, WhatsApp Business Account ID, Phone Number ID en toegangstoken.
2Berichtsjablonen maken
Ga naar Campagnes → Sjablonen en maak een sjabloon.
Kies een categorie: Marketing, Utility of Authenticatie.
Voeg variabelen toe zoals
{{1}} en {{2}} voor namen en andere gegevens.Dien het in. Meta beoordeelt het en de status wordt bijgewerkt in BeeCastly.
3Een massacampagne versturen
Selecteer WhatsApp als kanaal.
Kies je goedgekeurde sjabloon en je doelgroep (contacten, labels of segmenten).
Koppel de sjabloonvariabelen aan contactvelden (naam, telefoon, aangepaste velden).
Bekijk een voorbeeld van het bericht en klik daarna op Nu versturen of Inplannen.
4Gesprekken beheren
Antwoord vanuit de inbox, gebruik Snelle antwoorden voor antwoorden die je vaak verstuurt en wijs chats toe aan teamleden.
Zet AI-antwoorden aan zodat je chatbot veelgestelde vragen beantwoordt vanuit je Kennisbank, en draag over aan een persoon wanneer nodig.
5Meer WhatsApp-tools
Berichten → wa.me-link: maak een klik-om-te-chatten-link of QR-code voor je website en posters.
Integraties → Kanalen → WhatsApp: bewerk je bedrijfsprofiel en productcatalogus (Cloud API).
Aanbevolen werkwijzen
Houd je kwaliteitsscore hoog
Houd je kwaliteitsscore voor berichten HOOG door spam te vermijden. Als gebruikers je blokkeren of berichten rapporteren, kan Meta je verzendlimieten beperken.
Verzamel opt-in-toestemming
Vraag duidelijke toestemming voordat je marketingberichten stuurt, bijvoorbeeld via een formulier, een websitechat of persoonlijk.
Gebruik AI-automatisch antwoord verstandig
AI-antwoorden werken het best wanneer je Kennisbank je prijzen, openingstijden en regels bevat. Laat klanten altijd een manier houden om een persoon te bereiken.
Belangrijk: het 24-uursvenster (Cloud API)
Op de WhatsApp Cloud API kun je alleen vrije tekst versturen binnen 24 uur na het laatste bericht van de klant. Buiten dit venster moet je een goedgekeurd sjabloon gebruiken.
API Examples
Send a WhatsApp message from your own software with an API key. See the Messages API for details.
curl -X POST https://beecastly.com/api/v1/messages/send \
-H "x-api-key: YOUR_API_KEY" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '{"channel":"WHATSAPP","to":"+919876543210","content":"Hello from BeeCastly!"}'const response = await fetch('https://beecastly.com/api/v1/messages/send', {
method: 'POST',
headers: {
'x-api-key': 'YOUR_API_KEY',
'Content-Type': 'application/json',
},
body: JSON.stringify({
channel: 'WHATSAPP',
to: '+919876543210',
content: 'Hello from BeeCastly!',
}),
});
const data = await response.json(); // { success: true, data: { messageId, status: "queued" } }