WhatsApp ਵਪਾਰ API
ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਮੁਹਿੰਮਾਂ ਭੇਜਣ, ਗੱਲਬਾਤ ਨੂੰ ਸਵੈਚਲਿਤ ਕਰਨ, ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਸ਼ਮੂਲੀਅਤ ਨੂੰ ਪੈਮਾਨੇ 'ਤੇ ਪ੍ਰਬੰਧਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਅਧਿਕਾਰਤ Meta WhatsApp Business API ਨਾਲ ਜੁੜੋ।
ਪੂਰਵ-ਸ਼ਰਤਾਂ
ਸੈੱਟਅੱਪ ਗਾਈਡ
1BeeCastly ਵਿੱਚ WhatsApp ਨਾਲ ਜੁੜੋ
"WhatsApp Business API ਕਨੈਕਟ ਕਰੋ" 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ। ਤੁਹਾਨੂੰ Meta ਦੇ ਏਮਬੈਡ ਕੀਤੇ ਸਾਈਨਅਪ ਪ੍ਰਵਾਹ 'ਤੇ ਰੀਡਾਇਰੈਕਟ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ।
ਆਪਣਾ Meta ਵਪਾਰਕ ਖਾਤਾ ਅਤੇ ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ ਚੁਣਨ ਲਈ ਪ੍ਰੋਂਪਟਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰੋ।
ਇੱਕ ਵਾਰ ਕਨੈਕਟ ਹੋਣ 'ਤੇ, ਤੁਹਾਡੀ WhatsApp Business ਖਾਤਾ ID, ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ ID, ਅਤੇ ਪਹੁੰਚ ਟੋਕਨ ਆਪਣੇ ਆਪ ਕੌਂਫਿਗਰ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।
2ਸੁਨੇਹਾ ਟੈਂਪਲੇਟ ਬਣਾਓ
ਮੁਹਿੰਮਾਂ → ਟੈਂਪਲੇਟਾਂ 'ਤੇ ਜਾਓ ਅਤੇ "ਟੈਂਪਲੇਟ ਬਣਾਓ" 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ।
ਇੱਕ ਸ਼੍ਰੇਣੀ ਚੁਣੋ: ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ, ਉਪਯੋਗਿਤਾ, ਜਾਂ ਪ੍ਰਮਾਣਿਕਤਾ।
ਨਿੱਜੀਕਰਨ ਲਈ
{{1}}, {{2}} ਵਰਗੇ ਵੇਰੀਏਬਲਾਂ ਨਾਲ ਆਪਣਾ ਟੈਂਪਲੇਟ ਲਿਖੋ।Meta ਰੀਵਿਊ ਲਈ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰੋ। ਪ੍ਰਵਾਨਗੀ ਵਿੱਚ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ 1-24 ਘੰਟੇ ਲੱਗਦੇ ਹਨ।
3ਇੱਕ ਪ੍ਰਸਾਰਣ ਮੁਹਿੰਮ ਭੇਜੋ
ਚੁਣੋ WhatsApp ਚੈਨਲ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ.
ਆਪਣਾ ਪ੍ਰਵਾਨਿਤ ਟੈਮਪਲੇਟ ਅਤੇ ਦਰਸ਼ਕ (ਸੰਪਰਕ, ਟੈਗਸ, ਜਾਂ ਹਿੱਸੇ) ਚੁਣੋ।
ਖੇਤਰ (ਨਾਮ, ਫ਼ੋਨ, ਕਸਟਮ ਖੇਤਰ) ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਲਈ ਨਕਸ਼ੇ ਟੈਮਪਲੇਟ ਵੇਰੀਏਬਲ।
ਸੁਨੇਹੇ ਦੀ ਝਲਕ ਵੇਖੋ, ਫਿਰ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ ਹੁਣੇ ਭੇਜੋ or ਤਹਿ.
4ਗੱਲਬਾਤ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰੋ
ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸਿੱਧਾ ਇਨਬਾਕਸ ਤੋਂ ਜਵਾਬ ਦਿਓ — 24-ਘੰਟੇ ਦੀ ਵਿੰਡੋ ਦੇ ਅੰਦਰ, ਤੁਸੀਂ ਫਰੀਫਾਰਮ ਸੁਨੇਹੇ ਭੇਜ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਯੋਗ ਕਰੋ AI ਆਟੋ-ਜਵਾਬ ਤੁਹਾਡੇ AI ਬੋਟ ਨੂੰ ਆਮ ਸਵਾਲਾਂ ਨੂੰ ਸਵੈਚਲਿਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸੰਭਾਲਣ ਦੇਣ ਲਈ।
ਮੈਨੂਅਲ ਹੈਂਡਲਿੰਗ ਲਈ ਟੀਮ ਦੇ ਮੈਂਬਰਾਂ ਨੂੰ ਗੱਲਬਾਤ ਸੌਂਪੋ।
ਵਧੀਆ ਅਭਿਆਸ
ਉੱਚ ਗੁਣਵੱਤਾ ਰੇਟਿੰਗ ਬਣਾਈ ਰੱਖੋ
ਸਪੈਮ ਤੋਂ ਬਚ ਕੇ ਆਪਣੀ ਸੁਨੇਹੇ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਦੀ ਰੇਟਿੰਗ ਉੱਚੀ ਰੱਖੋ। ਜੇਕਰ ਉਪਭੋਗਤਾ ਤੁਹਾਨੂੰ ਬਲੌਕ ਕਰਦੇ ਹਨ ਜਾਂ ਸੁਨੇਹਿਆਂ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਮੈਟਾ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਭੇਜਣ ਦੀਆਂ ਸੀਮਾਵਾਂ ਨੂੰ ਸੀਮਤ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਔਪਟ-ਇਨ ਸਹਿਮਤੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ
ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਸੁਨੇਹੇ ਭੇਜਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹਮੇਸ਼ਾਂ ਸਪੱਸ਼ਟ ਚੋਣ ਕਰੋ। ਫਾਰਮ, ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਵਿਜੇਟਸ, ਜਾਂ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਸਹਿਮਤੀ ਸੰਗ੍ਰਹਿ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ।
ਸਮਝਦਾਰੀ ਨਾਲ AI ਸਵੈ-ਜਵਾਬ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ
AI ਸਵੈ-ਜਵਾਬ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਬੋਟ ਨੂੰ ਸੰਬੰਧਿਤ ਗਿਆਨ ਅਧਾਰ ਲੇਖਾਂ ਨਾਲ ਸਿਖਲਾਈ ਦਿੰਦੇ ਹੋ। ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਮਨੁੱਖੀ ਏਜੰਟ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣ ਦਾ ਹਮੇਸ਼ਾ ਇੱਕ ਰਸਤਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੋ।
ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ: 24-ਘੰਟੇ ਮੈਸੇਜਿੰਗ ਵਿੰਡੋ
WhatsApp Business API ਕੋਲ 24-ਘੰਟੇ ਮੈਸੇਜਿੰਗ ਵਿੰਡੋ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ ਗਾਹਕ ਦੇ ਆਖਰੀ ਸੁਨੇਹੇ ਦੇ 24 ਘੰਟਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਹੀ ਫਰੀਫਾਰਮ ਸੁਨੇਹੇ ਭੇਜ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਇਸ ਵਿੰਡੋ ਦੇ ਬਾਹਰ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਪ੍ਰਵਾਨਿਤ ਟੈਂਪਲੇਟਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ।
API Examples
Use the BeeCastly REST API to send WhatsApp messages programmatically.
curl -X POST https://api.beecastly.com/api/whatsapp/send \
-H "Authorization: Bearer YOUR_API_KEY" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '{
"phone": "+1234567890",
"message": "Hello from BeeCastly!"
}const response = await fetch('https://api.beecastly.com/api/whatsapp/send', {
method: 'POST',
headers: {
'Authorization': 'Bearer YOUR_API_KEY',
'Content-Type': 'application/json',
},
body: JSON.stringify({
phone: '+1234567890',
message: 'Hello from BeeCastly!',
}),
});
const data = await response.json();
console.log(data);