WhatsApp Business API
Conectează-ți numărul WhatsApp la BeeCastly ca să conversezi cu clienții, să lași AI-ul să răspundă pentru tine și să trimiți mesaje în masă. Te poți conecta scanând un cod QR sau prin API-ul oficial Meta WhatsApp Cloud.
Cerințe preliminare
Două moduri de conectare
Scanează un cod QR
Conectează numărul pe care îl folosești deja, inclusiv un număr din aplicația WhatsApp Business, la fel ca WhatsApp Web. Este gratuit și nu necesită aprobare Meta. Potrivit pentru răspunsuri și răspunsuri automate. Nu-l folosi pentru mesaje în masă: WhatsApp poate bloca numărul.
WhatsApp Cloud API (Meta)
Metoda oficială de la Meta. Necesită un cont Meta Business și șabloane de mesaje aprobate. Aceasta este metoda de folosit pentru mesaje în masă și campanii.
Ghid de instalare
1Conectați WhatsApp în BeeCastly
Cod QR: alege WhatsApp QR. Pe telefon, deschide WhatsApp → Linked devices → Link a device și scanează codul. Telefonul tău funcționează în continuare normal.
Cloud API: alege WhatsApp Cloud API (Meta) și dă clic pe Connect with Facebook. Alege contul tău Meta Business și numărul de telefon. Dacă preferi să faci totul manual, Step-by-step Wizard îți cere Meta App ID, WhatsApp Business Account ID, Phone Number ID și tokenul de acces.
2Creați șabloane de mesaje
Mergi la Campaigns → Templates și creează un șablon.
Alege o categorie: Marketing, Utility sau Authentication.
Adaugă variabile precum
{{1}} și {{2}} pentru nume și alte detalii.Trimite-l. Meta îl verifică, iar statusul se actualizează în BeeCastly.
3Trimiteți o campanie de difuzare
Selectați WhatsApp ca canal.
Alegeți șablonul și publicul aprobat (persoane de contact, etichete sau segmente).
Hartați variabilele șablonului la câmpurile de contact (nume, telefon, câmpuri personalizate).
Previzualizați mesajul>, apoi faceți clic pe , apoi trimiteți Programare.
4Gestionați conversațiile
Răspunde din căsuță, folosește Quick Replies pentru răspunsurile pe care le trimiți des și atribuie conversațiile membrilor echipei.
Pornește răspunsurile AI ca chatbotul tău să răspundă la întrebările frecvente din Baza ta de cunoștințe și predă conversația unei persoane când e nevoie.
5Mai multe instrumente WhatsApp
Messages → wa.me Link: creează un link click-to-chat sau un cod QR pentru site-ul și afișele tale.
Integrations → Channels → WhatsApp: editează profilul de business și catalogul de produse (Cloud API).
Cele mai bune practici
Menține evaluarea de înaltă calitate
Păstrați evaluarea calității mesajului dvs. ÎNALTĂ, evitând spamul. Dacă utilizatorii vă blochează sau raportează mesaje, Meta vă poate restricționa limitele de trimitere.
Obțineți consimțământul de înscriere
Obține o permisiune clară înainte să trimiți mesaje de marketing, de exemplu printr-un formular, un chat pe site sau în persoană.
Utilizați cu înțelepcire răspunsul automat AI
Răspunsurile AI funcționează cel mai bine când Baza ta de cunoștințe conține prețurile, programul și politicile tale. Lasă mereu clienților o cale de a ajunge la o persoană.
Important: fereastra de 24 de ore (Cloud API)
În WhatsApp Cloud API poți trimite text liber doar în 24 de ore de la ultimul mesaj al clientului. În afara acestui interval trebuie să folosești un șablon aprobat.
API Examples
Send a WhatsApp message from your own software with an API key. See the Messages API for details.
curl -X POST https://beecastly.com/api/v1/messages/send \
-H "x-api-key: YOUR_API_KEY" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '{"channel":"WHATSAPP","to":"+919876543210","content":"Hello from BeeCastly!"}'const response = await fetch('https://beecastly.com/api/v1/messages/send', {
method: 'POST',
headers: {
'x-api-key': 'YOUR_API_KEY',
'Content-Type': 'application/json',
},
body: JSON.stringify({
channel: 'WHATSAPP',
to: '+919876543210',
content: 'Hello from BeeCastly!',
}),
});
const data = await response.json(); // { success: true, data: { messageId, status: "queued" } }