Question 1

BeeCastly là gì?

Accepted Answer

BeeCastly là nền tảng tiếp thị đa kênh cho phép bạn quản lý các chiến dịch WhatsApp, email, SMS và Telegram từ một bảng điều khiển duy nhất. Nền tảng giúp doanh nghiệp tinh gọn hoạt động truyền thông tiếp thị và tiếp cận khách hàng trên kênh mà họ ưa thích.

Question 2

Tôi bắt đầu như thế nào?

Accepted Answer

Chỉ cần đăng ký một tài khoản miễn phí, kết nối các kênh nhắn tin của bạn (WhatsApp Business API, nhà cung cấp email, cổng SMS) và bắt đầu tạo chiến dịch. Hướng dẫn khởi đầu của chúng tôi sẽ dẫn bạn qua từng bước thiết lập.

Question 3

Có bản dùng thử miễn phí không?

Accepted Answer

Có! Chúng tôi có gói miễn phí bao gồm tối đa 100 liên hệ và 500 tin nhắn mỗi tháng. Bạn có thể nâng cấp lên gói trả phí khi nhu cầu tăng lên.

Question 4

BeeCastly hỗ trợ những kênh nào?

Accepted Answer

BeeCastly hỗ trợ WhatsApp Business API, email (SMTP, Gmail OAuth, Amazon SES), SMS (Twilio, MSG91, Vonage, AWS SNS) và Telegram Bot API. Chúng tôi liên tục bổ sung kênh mới theo nhu cầu của khách hàng.

Question 5

Tôi có thể gửi tin nhắn hàng loạt không?

Accepted Answer

Có, bạn có thể tạo chiến dịch gửi hàng loạt để gửi tin nhắn tới nhiều liên hệ cùng lúc. Mỗi kênh có giới hạn tốc độ và nguyên tắc riêng mà hệ thống của chúng tôi sẽ giúp bạn tuân thủ.

Question 6

Các bạn có hỗ trợ tự động hóa không?

Accepted Answer

Có! Trình dựng quy trình của chúng tôi cho phép bạn tạo các chuỗi tự động dựa trên trình kích hoạt như hành động của người dùng, độ trễ thời gian hoặc sự kiện bên ngoài. Bạn cũng có thể thiết lập chiến dịch nhỏ giọt, trả lời tự động bằng AI và trả lời tự động theo quy tắc.

Question 7

Có những tính năng AI nào?

Accepted Answer

BeeCastly hỗ trợ trả lời tự động bằng AI với OpenAI, Anthropic, Google AI, Groq, Ollama (tự vận hành) hoặc nhà cung cấp tùy chỉnh. Bạn có thể cấu hình trả lời tự động cho từng kênh, bật chế độ thụ động để con người xem xét và tùy chỉnh câu lệnh hệ thống.

Question 8

Cách tính giá hoạt động ra sao?

Accepted Answer

Chúng tôi tính giá theo bậc dựa trên số lượng liên hệ và số tin nhắn bạn gửi. Gói Starter bắt đầu từ 29 USD/tháng cho tối đa 1.000 liên hệ. Hãy xem trang bảng giá để biết thông tin chi tiết.

Question 9

Tôi có thể đổi gói không?

Accepted Answer

Có, bạn có thể nâng cấp hoặc hạ cấp gói bất cứ lúc nào. Thay đổi có hiệu lực ngay lập tức và chúng tôi sẽ tính phí theo tỷ lệ thời gian sử dụng.

Question 10

Các bạn chấp nhận những phương thức thanh toán nào?

Accepted Answer

Chúng tôi chấp nhận mọi thẻ tín dụng phổ biến (Visa, Mastercard, American Express) và PayPal. Khách hàng Enterprise cũng có thể thanh toán bằng hóa đơn.

Question 11

BeeCastly có tuân thủ GDPR không?

Accepted Answer

Có, BeeCastly tuân thủ đầy đủ GDPR. Chúng tôi cung cấp công cụ quản lý sự đồng ý, xử lý yêu cầu xóa dữ liệu và lưu nhật ký kiểm toán. Thỏa thuận xử lý dữ liệu có sẵn cho khách hàng Enterprise.

Question 12

Dữ liệu của tôi an toàn đến mức nào?

Accepted Answer

Chúng tôi dùng mã hóa theo tiêu chuẩn ngành (AES-256) cho dữ liệu lưu trữ và TLS 1.3 cho dữ liệu truyền tải. Hạ tầng của chúng tôi đặt tại các trung tâm dữ liệu đạt chứng nhận SOC 2 Type II với giám sát an ninh 24/7.

Question 13

Các bạn có xử lý việc hủy nhận tin không?

Accepted Answer

Có, hệ thống của chúng tôi tự động xử lý các yêu cầu hủy nhận tin trên mọi kênh và duy trì danh sách chặn để đảm bảo tuân thủ các quy định chống thư rác.

Câu hỏi Thường gặp

Bắt đầu

Tính năng & Kênh

Giá & Thanh toán

Tuân thủ & Bảo mật