WhatsApp Business API
Csatlakozzon a hivatalos Meta WhatsApp Business API-hoz, és személyre szabott kampányokat küldhet, automatizálhatja a beszélgetéseket és kezelheti az ügyfelek elkötelezettségét.
Előfeltételek
Beállítási útmutató
1Csatlakoztassa a WhatsApp-ot a BeeCastly-ben
Kattintson a "Csatlakozás WhatsApp Business API-hoz" lehetőségre. A rendszer átirányítja a Meta beágyazott regisztrációs folyamatába.
Kövesse az utasításokat a Meta Business-fiók és telefonszám kiválasztásához.
A csatlakozást követően a WhatsApp üzleti fiókazonosítója, telefonszám-azonosítója és hozzáférési tokenje automatikusan konfigurálva lesz.
2Hozzon létre üzenetsablonokat
Lépjen a Kampányok → Sablonok menüpontra, és kattintson a "Sablon létrehozása" lehetőségre.
Válasszon kategóriát: Marketing,, Utility, Utility Hitelesítés.
Írja meg sablonját olyan változókkal, mint a
{{1}}, {{2}} a személyre szabáshoz.Küldje be meta-ellenőrzésre. A jóváhagyás általában 1-24 órát vesz igénybe.
3Közvetítési kampány küldése
Csatornaként válassza ki a WhatsApp elemet.
Válassza ki a jóváhagyott sablont és közönséget (névjegyek, címkék vagy szegmensek).
Térje hozzá a sablonváltozókat a kapcsolati mezőkhöz (név, telefon, egyéni mezők).
Kattintson az Üzenet előnézete lehetőségre. Ütemezés.
4Beszélgetések kezelése
Válaszoljon az ügyfeleknek közvetlenül a beérkező levelekből – a 24 órás ablakon belül szabad formájú üzeneteket küldhet.
Engedélyezze az AI automatikus válasz funkciót, hogy a mesterségesintelligencia-bot automatikusan kezelje a gyakori lekérdezéseket a kézi aláíráskezelési csoportok számára.
Legjobb gyakorlatok
Tartsa fenn a magas minőségi minősítést
Tartsa üzenete minőségi besorolását MAGASAN a spam elkerülésével. Ha a felhasználók blokkolják Önt vagy üzeneteket jelentenek, a Meta korlátozhatja a küldési korlátait.
Szerezzen beleegyezést
Mindig kapjon kifejezett feliratkozást, mielőtt marketingüzeneteket küldene. Használjon űrlapokat, webhelymodulokat vagy személyes hozzájárulásgyűjtést.
Használja bölcsen az AI automatikus választ
Az AI automatikus válasz akkor működik a legjobban, ha megfelelő tudásbáziscikkekkel betanította a botját. Mindig biztosítson lehetőséget az ügyfeleknek, hogy elérjék az emberi ügynököt.
Fontos: 24 órás üzenetküldő ablak
A WhatsApp Business API-nak 24 órás üzenetküldési ablaka van. Szabad formájú üzeneteket csak az ügyfél utolsó üzenetétől számított 24 órán belül küldhet. Ezen az ablakon kívül jóváhagyott sablonokat kell használnia.
API Examples
Use the BeeCastly REST API to send WhatsApp messages programmatically.
curl -X POST https://api.beecastly.com/api/whatsapp/send \
-H "Authorization: Bearer YOUR_API_KEY" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '{
"phone": "+1234567890",
"message": "Hello from BeeCastly!"
}const response = await fetch('https://api.beecastly.com/api/whatsapp/send', {
method: 'POST',
headers: {
'Authorization': 'Bearer YOUR_API_KEY',
'Content-Type': 'application/json',
},
body: JSON.stringify({
phone: '+1234567890',
message: 'Hello from BeeCastly!',
}),
});
const data = await response.json();
console.log(data);