API do WhatsApp Business
Conecte seu número de WhatsApp ao BeeCastly para conversar com clientes, deixar a IA responder por você e enviar transmissões. Você pode conectar escaneando um QR code ou pela Meta WhatsApp Cloud API oficial.
Pré-requisitos
Duas formas de conectar
Escaneie um QR code
Vincule o número que você já usa, inclusive um número do aplicativo WhatsApp Business, como no WhatsApp Web. É grátis e não precisa de aprovação da Meta. Ideal para respostas e respostas automáticas. Não use para transmissões em massa: o WhatsApp pode banir o número.
WhatsApp Cloud API (Meta)
A forma oficial da Meta. Precisa de uma conta Meta Business e de modelos de mensagem aprovados. É o método a usar para transmissões e campanhas.
Guia de configuração
1Conecte o WhatsApp na BeeCastly
QR code: escolha WhatsApp QR. No celular, abra o WhatsApp → Aparelhos conectados → Conectar um aparelho e escaneie o código. Seu celular continua funcionando normalmente.
Cloud API: escolha WhatsApp Cloud API (Meta) e clique em Conectar com o Facebook. Escolha sua conta Meta Business e o número de telefone. Se preferir fazer manualmente, o Assistente passo a passo pede o Meta App ID, o WhatsApp Business Account ID, o Phone Number ID e o token de acesso.
2Crie modelos de mensagem
Vá em Campanhas → Modelos e crie um modelo.
Escolha uma categoria: Marketing, Utility ou Authentication.
Adicione variáveis como
{{1}} e {{2}} para nomes e outros detalhes.Envie. A Meta analisa e o status é atualizado no BeeCastly.
3Envie uma campanha de transmissão
Selecione WhatsApp como canal.
Escolha seu modelo aprovado e o público (contatos, tags ou segmentos).
Associe as variáveis do modelo aos campos do contato (nome, telefone, campos personalizados).
Visualize a mensagem e clique em Enviar agora ou Agendar.
4Gerencie as conversas
Responda pela caixa de entrada, use Respostas rápidas para respostas que você envia com frequência e atribua conversas a membros da equipe.
Ative as respostas da IA para o seu chatbot responder perguntas comuns com base na sua Base de conhecimento e passar para uma pessoa quando necessário.
5Mais ferramentas do WhatsApp
Mensagens → Link wa.me: crie um link de conversa ou QR code para o seu site e cartazes.
Integrações → Canais → WhatsApp: edite o perfil do seu negócio e o catálogo de produtos (Cloud API).
Boas práticas
Mantenha uma classificação de qualidade alta
Mantenha ALTA a classificação de qualidade das suas mensagens evitando spam. Se os usuários bloquearem você ou denunciarem suas mensagens, a Meta pode restringir seus limites de envio.
Obtenha o consentimento de adesão
Obtenha permissão clara antes de enviar mensagens de marketing, por exemplo com um formulário, um chat no site ou pessoalmente.
Use a resposta automática com IA com sabedoria
As respostas da IA funcionam melhor quando a sua Base de conhecimento tem seus preços, horários e políticas. Sempre deixe um jeito de os clientes falarem com uma pessoa.
Importante: a janela de 24 horas (Cloud API)
Na WhatsApp Cloud API, você só pode enviar texto livre dentro de 24 horas após a última mensagem do cliente. Fora dessa janela, você deve usar um modelo aprovado.
API Examples
Send a WhatsApp message from your own software with an API key. See the Messages API for details.
curl -X POST https://beecastly.com/api/v1/messages/send \
-H "x-api-key: YOUR_API_KEY" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '{"channel":"WHATSAPP","to":"+919876543210","content":"Hello from BeeCastly!"}'const response = await fetch('https://beecastly.com/api/v1/messages/send', {
method: 'POST',
headers: {
'x-api-key': 'YOUR_API_KEY',
'Content-Type': 'application/json',
},
body: JSON.stringify({
channel: 'WHATSAPP',
to: '+919876543210',
content: 'Hello from BeeCastly!',
}),
});
const data = await response.json(); // { success: true, data: { messageId, status: "queued" } }