API do WhatsApp Business
Conecte-se à API oficial do WhatsApp Business da Meta para enviar campanhas personalizadas, automatizar conversas e gerenciar o relacionamento com os clientes em escala.
Pré-requisitos
Guia de configuração
1Conecte o WhatsApp na BeeCastly
Clique em "Conectar a API do WhatsApp Business". Você será redirecionado para o fluxo de cadastro incorporado da Meta.
Siga as instruções para selecionar sua conta Meta Business e seu número de telefone.
Depois de conectado, o ID da sua Conta do WhatsApp Business, o ID do Número de Telefone e o token de acesso são configurados automaticamente.
2Crie modelos de mensagem
Vá em Campanhas → Modelos e clique em "Criar modelo".
Escolha uma categoria: Marketing, Utilidade ou Autenticação.
Escreva seu modelo com variáveis como
{{1}}, {{2}} para personalização.Envie para revisão da Meta. A aprovação costuma levar de 1 a 24 horas.
3Envie uma campanha de transmissão
Selecione WhatsApp como canal.
Escolha seu modelo aprovado e o público (contatos, tags ou segmentos).
Associe as variáveis do modelo aos campos do contato (nome, telefone, campos personalizados).
Visualize a mensagem e clique em Enviar agora ou Agendar.
4Gerencie as conversas
Responda aos clientes direto da caixa de entrada — dentro da janela de 24 horas, você pode enviar mensagens livres.
Ative a Resposta automática com IA para que seu bot de IA cuide das dúvidas mais comuns automaticamente.
Atribua conversas a membros da equipe para atendimento manual.
Boas práticas
Mantenha uma classificação de qualidade alta
Mantenha ALTA a classificação de qualidade das suas mensagens evitando spam. Se os usuários bloquearem você ou denunciarem suas mensagens, a Meta pode restringir seus limites de envio.
Obtenha o consentimento de adesão
Sempre obtenha consentimento explícito antes de enviar mensagens de marketing. Use formulários, widgets no site ou coleta de consentimento presencial.
Use a resposta automática com IA com sabedoria
A resposta automática com IA funciona melhor quando você treina seu bot com artigos relevantes da base de conhecimento. Sempre ofereça um caminho para o cliente falar com um atendente humano.
Importante: janela de mensagens de 24 horas
A API do WhatsApp Business tem uma janela de mensagens de 24 horas. Você só pode enviar mensagens livres até 24 horas depois da última mensagem do cliente. Fora dessa janela, é obrigatório usar modelos aprovados.
API Examples
Use the BeeCastly REST API to send WhatsApp messages programmatically.
curl -X POST https://api.beecastly.com/api/whatsapp/send \
-H "Authorization: Bearer YOUR_API_KEY" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '{
"phone": "+1234567890",
"message": "Hello from BeeCastly!"
}const response = await fetch('https://api.beecastly.com/api/whatsapp/send', {
method: 'POST',
headers: {
'Authorization': 'Bearer YOUR_API_KEY',
'Content-Type': 'application/json',
},
body: JSON.stringify({
phone: '+1234567890',
message: 'Hello from BeeCastly!',
}),
});
const data = await response.json();
console.log(data);