Skip to main content
হোম
মূল্যব্লগআমাদের সম্পর্কেযোগাযোগ
সাইন ইনবিনামূল্যে শুরু করুন
ডকুমেন্টেশনগাইডহোয়াটসঅ্যাপ

হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেস এপিআই

ব্যক্তিগতকৃত ক্যাম্পেইন পাঠাতে, কথোপকথন স্বয়ংক্রিয় করতে আর বড় পরিসরে গ্রাহক-সম্পৃক্ততা সামলাতে অফিসিয়াল Meta WhatsApp Business API-তে যুক্ত হোন।

পূর্বশর্ত

একটি BeeCastly অ্যাকাউন্ট (ফ্রি প্ল্যানেও চলবে)
একটি Meta Business অ্যাকাউন্ট (business.facebook.com)
একটি যাচাই করা ব্যবসায়িক ফোন নম্বর (যা আগে থেকে WhatsApp-এ নেই)
Meta Business Manager-এ ব্যবসা যাচাই সম্পন্ন

সেটআপ গাইড

1BeeCastly-তে WhatsApp যুক্ত করুন

আপনার BeeCastly ড্যাশবোর্ডে সেটিংস → ইন্টিগ্রেশন → WhatsApp-এ যান।
"WhatsApp Business API যুক্ত করুন"-এ ক্লিক করুন। আপনাকে Meta-র এমবেডেড সাইনআপ ধাপে পাঠানো হবে।
নির্দেশ অনুসরণ করে আপনার Meta Business অ্যাকাউন্ট ও ফোন নম্বর বেছে নিন।
যুক্ত হয়ে গেলে আপনার WhatsApp Business Account ID, Phone Number ID ও অ্যাক্সেস টোকেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কনফিগার হয়ে যায়।

2মেসেজ টেমপ্লেট তৈরি করুন

আউটবাউন্ড মেসেজের জন্য WhatsApp-এ আগে থেকে অনুমোদিত টেমপ্লেট লাগে (২৪ ঘণ্টার উইন্ডোর বাইরে ফ্রি-ফর্ম মেসেজ পাঠানো যায় না)।
ক্যাম্পেইন → টেমপ্লেট-এ যান এবং "টেমপ্লেট তৈরি করুন"-এ ক্লিক করুন।
একটি ক্যাটাগরি বেছে নিন: মার্কেটিং, ইউটিলিটি বা অথেনটিকেশন
ব্যক্তিগতকরণের জন্য {{1}}, {{2}}-এর মতো ভেরিয়েবল দিয়ে টেমপ্লেট লিখুন।
Meta-র পর্যালোচনার জন্য জমা দিন। অনুমোদনে সাধারণত ১-২৪ ঘণ্টা লাগে।

3একটি ব্রডকাস্ট ক্যাম্পেইন পাঠান

ক্যাম্পেইন → ব্রডকাস্ট → তৈরি করুন-এ যান।
চ্যানেল হিসেবে WhatsApp বেছে নিন।
আপনার অনুমোদিত টেমপ্লেট ও দর্শক (কন্টাক্ট, ট্যাগ বা সেগমেন্ট) বাছুন।
টেমপ্লেটের ভেরিয়েবলগুলো কন্টাক্ট ফিল্ডের (নাম, ফোন, কাস্টম ফিল্ড) সঙ্গে মেলান।
মেসেজটি প্রিভিউ করে এখনই পাঠান বা শিডিউল করুন-এ ক্লিক করুন।

4কথোপকথন সামলান

আসা সব WhatsApp মেসেজ বার্তা → WhatsApp-এ দেখা যায়।
ইনবক্স থেকেই গ্রাহকদের সরাসরি উত্তর দিন — ২৪ ঘণ্টার উইন্ডোর মধ্যে ফ্রি-ফর্ম মেসেজ পাঠাতে পারেন।
সাধারণ প্রশ্ন AI বট দিয়ে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সামলাতে AI অটো-রিপ্লাই চালু করুন।
নিজে হাতে সামলাতে কথোপকথন টিমের সদস্যদের দায়িত্বে দিন।

সেরা অনুশীলন

কোয়ালিটি রেটিং উঁচু রাখুন

স্প্যাম এড়িয়ে আপনার মেসেজ কোয়ালিটি রেটিং উঁচু রাখুন। ব্যবহারকারীরা আপনাকে ব্লক করলে বা মেসেজ রিপোর্ট করলে Meta আপনার পাঠানোর সীমা কমিয়ে দিতে পারে।

অপ্ট-ইন সম্মতি নিন

মার্কেটিং মেসেজ পাঠানোর আগে সবসময় স্পষ্ট অপ্ট-ইন সম্মতি নিন। ফর্ম, ওয়েবসাইট উইজেট বা সরাসরি সম্মতি সংগ্রহ ব্যবহার করুন।

AI অটো-রিপ্লাই বুঝেশুনে ব্যবহার করুন

প্রাসঙ্গিক নলেজ বেস আর্টিকেল দিয়ে বট প্রশিক্ষণ দিলে AI অটো-রিপ্লাই সবচেয়ে ভালো কাজ করে। গ্রাহক যেন সবসময় একজন মানুষের কাছে পৌঁছাতে পারেন, সেই ব্যবস্থা রাখুন।

গুরুত্বপূর্ণ: ২৪ ঘণ্টার মেসেজিং উইন্ডো

WhatsApp Business API-তে ২৪ ঘণ্টার মেসেজিং উইন্ডো রয়েছে। গ্রাহকের শেষ মেসেজের ২৪ ঘণ্টার মধ্যেই কেবল ফ্রি-ফর্ম মেসেজ পাঠানো যায়। এই সময়ের বাইরে অনুমোদিত টেমপ্লেট ব্যবহার করতেই হবে।

API Examples

Use the BeeCastly REST API to send WhatsApp messages programmatically.

bash
curl -X POST https://api.beecastly.com/api/whatsapp/send \
  -H "Authorization: Bearer YOUR_API_KEY" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{
    "phone": "+1234567890",
    "message": "Hello from BeeCastly!"
  }
javascript·send-message.js
const response = await fetch('https://api.beecastly.com/api/whatsapp/send', {
  method: 'POST',
  headers: {
    'Authorization': 'Bearer YOUR_API_KEY',
    'Content-Type': 'application/json',
  },
  body: JSON.stringify({
    phone: '+1234567890',
    message: 'Hello from BeeCastly!',
  }),
});

const data = await response.json();
console.log(data);

Troubleshooting

Template not approved

If your template is rejected by Meta, check that it follows WhatsApp's guidelines: no promotional content in utility templates, proper formatting, and clear call-to-action buttons.

Messages not delivering

Ensure the recipient has opted in to receive messages. Check your WhatsApp Business Account health status in the Meta Business Manager.

Rate limits

WhatsApp Cloud API has rate limits. Start with small batches and scale gradually. Use the BeeCastly campaign scheduler to manage sending rates.

Frequently Asked Questions

How long does Meta verification take?
Meta Business verification typically takes 2-5 business days. Ensure your business documents are clear and match your Business Manager details.
Can I use my personal WhatsApp number?
No, you need a dedicated WhatsApp Business API number. This cannot be a personal WhatsApp or WhatsApp Business App number.
What is the cost per message?
WhatsApp charges per conversation (24-hour window), not per message. The first message in a conversation is charged; all subsequent messages within 24 hours are free.