Skip to main content

WhatsApp Business API

برای ارسال کمپین های شخصی، خودکارسازی مکالمات و مدیریت تعامل با مشتری در مقیاس، به API رسمی Meta WhatsApp Business متصل شوید.

پیش نیازها

یک حساب BeeCastly (سطح رایگان کار می کند)
یک حساب تجاری متا (business.facebook.com)
یک شماره تلفن تجاری تأیید شده (از قبل در واتس اپ موجود نیست)
تأیید کسب و کار در Meta Business Manager تکمیل شد

راهنمای راه اندازی

1واتس اپ را در BeeCastly وصل کنید

در داشبورد BeeCastly خود به تنظیمات ← ادغام ← WhatsApp بروید.
روی «اتصال WhatsApp Business API» کلیک کنید. شما به جریان ثبت نام جاسازی شده Meta هدایت خواهید شد.
برای انتخاب حساب و شماره تلفن Meta Business خود، دستورات را دنبال کنید.
پس از اتصال، شناسه حساب تجاری واتساپ، شناسه شماره تلفن و رمز دسترسی شما به طور خودکار پیکربندی می شوند.

2ایجاد الگوهای پیام

WhatsApp به الگوهای از پیش تأیید شده برای پیام‌های خروجی نیاز دارد (شما نمی‌توانید پیام‌های آزاد را خارج از یک پنجره 24 ساعته ارسال کنید).
به کمپین‌ها → الگوها بروید و روی "ایجاد الگو" کلیک کنید.
یک دسته را انتخاب کنید: بازاریابی، یا Ut، ، تأیید هویت.
الگوی خود را با متغیرهایی مانند {{1}}، {{2}} برای شخصی‌سازی بنویسید.
برای بررسی متا ارسال کنید. تأیید معمولاً 1-24 ساعت طول می کشد.

3ارسال یک کمپین پخش

به کمپین‌ها ← پخش ← ایجاد بروید.
WhatsApp را به عنوان کانال انتخاب کنید.
الگوی تأیید شده و مخاطبان خود (مخاطبین، برچسب‌ها، یا بخش‌ها) را انتخاب کنید.
متغیرهای الگو را برای تماس با فیلدها (نام، تلفن، و سپس قسمت‌های سفارشی ارسال کنید
کلیک کنید)
را انتخاب کنید. یا زمان بندی.

4مدیریت مکالمات

همه پیام‌های دریافتی WhatsApp در پیام‌ها ← WhatsApp نشان داده می‌شوند.
مستقیماً از صندوق ورودی به مشتریان پاسخ دهید — در پنجره 24 ساعته، می‌توانید پیام‌هایی به شکل آزاد ارسال کنید.
پاسخ خودکار AI را فعال کنید تا به ربات هوش مصنوعی اجازه دهید به طور خودکار سؤالات رایج را رسیدگی کند.

بهترین شیوه ها

رتبه بندی کیفیت بالا را حفظ کنید

با اجتناب از هرزنامه، رتبه کیفیت پیام خود را بالا نگه دارید. اگر کاربران شما را مسدود کنند یا پیام‌ها را گزارش کنند، متا ممکن است محدودیت‌های ارسال شما را محدود کند.

رضایت شرکت را دریافت کنید

همیشه قبل از ارسال پیام های بازاریابی، انتخاب صریح را دریافت کنید. از فرم ها، ویجت های وب سایت یا جمع آوری رضایت حضوری استفاده کنید.

از پاسخ خودکار هوش مصنوعی هوشمندانه استفاده کنید

پاسخ خودکار هوش مصنوعی زمانی بهترین کار را انجام می دهد که ربات خود را با مقالات پایگاه دانش مرتبط آموزش داده باشید. همیشه راهی برای دسترسی مشتریان به یک نماینده انسانی فراهم کنید.

مهم: پنجره پیام رسانی 24 ساعته

WhatsApp Business API یک پنجره پیام رسانی 24 ساعته دارد. شما فقط می توانید پیام های رایگان را ظرف 24 ساعت پس از آخرین پیام مشتری ارسال کنید. در خارج از این پنجره، باید از الگوهای تایید شده استفاده کنید.

API Examples

Use the BeeCastly REST API to send WhatsApp messages programmatically.

bash
curl -X POST https://api.beecastly.com/api/whatsapp/send \
  -H "Authorization: Bearer YOUR_API_KEY" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{
    "phone": "+1234567890",
    "message": "Hello from BeeCastly!"
  }
javascript·send-message.js
const response = await fetch('https://api.beecastly.com/api/whatsapp/send', {
  method: 'POST',
  headers: {
    'Authorization': 'Bearer YOUR_API_KEY',
    'Content-Type': 'application/json',
  },
  body: JSON.stringify({
    phone: '+1234567890',
    message: 'Hello from BeeCastly!',
  }),
});

const data = await response.json();
console.log(data);

Troubleshooting

Template not approved

If your template is rejected by Meta, check that it follows WhatsApp's guidelines: no promotional content in utility templates, proper formatting, and clear call-to-action buttons.

Messages not delivering

Ensure the recipient has opted in to receive messages. Check your WhatsApp Business Account health status in the Meta Business Manager.

Rate limits

WhatsApp Cloud API has rate limits. Start with small batches and scale gradually. Use the BeeCastly campaign scheduler to manage sending rates.

Frequently Asked Questions

How long does Meta verification take?
Meta Business verification typically takes 2-5 business days. Ensure your business documents are clear and match your Business Manager details.
Can I use my personal WhatsApp number?
No, you need a dedicated WhatsApp Business API number. This cannot be a personal WhatsApp or WhatsApp Business App number.
What is the cost per message?
WhatsApp charges per conversation (24-hour window), not per message. The first message in a conversation is charged; all subsequent messages within 24 hours are free.