Skip to main content
الرئيسيةالأسعارالمدونةمن نحناتصل بنا
تسجيل الدخولابدأ مجاناً

WhatsApp Business API

اتصل بواجهة WhatsApp Business API الرسمية من Meta لإرسال حملات مخصّصة وأتمتة المحادثات وإدارة تفاعل العملاء على نطاق واسع.

المتطلبات الأساسية

حساب BeeCastly (الباقة المجانية تكفي)
حساب Meta Business (business.facebook.com)
رقم هاتف تجاري موثّق (غير مسجّل مسبقًا على WhatsApp)
إتمام التحقق من النشاط التجاري في Meta Business Manager

دليل الإعداد

1اربط WhatsApp في BeeCastly

انتقل إلى الإعدادات ← التكاملات ← WhatsApp في لوحة تحكم BeeCastly.
انقر على "ربط WhatsApp Business API". ستتم إعادة توجيهك إلى تدفّق التسجيل المدمج من Meta.
اتبع التعليمات لاختيار حساب Meta Business ورقم الهاتف الخاص بك.
بعد الربط، تُهيّأ تلقائيًا معرّفات حساب WhatsApp Business ومعرّف رقم الهاتف ورمز الوصول.

2أنشئ قوالب الرسائل

يتطلّب WhatsApp قوالب معتمدة مسبقًا للرسائل الصادرة (لا يمكنك إرسال رسائل حرة خارج نافذة الـ 24 ساعة).
انتقل إلى الحملات ← القوالب وانقر على "إنشاء قالب".
اختر فئة: تسويقية أو خدمية أو مصادقة.
اكتب قالبك مع متغيّرات مثل {{1}} و{{2}} للتخصيص.
أرسله لمراجعة Meta. تستغرق الموافقة عادةً من ساعة إلى 24 ساعة.

3أرسل حملة بث جماعي

انتقل إلى الحملات ← الرسائل الجماعية ← إنشاء.
اختر WhatsApp كقناة.
اختر قالبك المعتمد والجمهور (جهات الاتصال أو الوسوم أو الشرائح).
اربط متغيّرات القالب بحقول جهة الاتصال (الاسم، الهاتف، الحقول المخصصة).
عاين الرسالة ثم انقر على إرسال الآن أو جدولة.

4أدر المحادثات

تظهر جميع رسائل WhatsApp الواردة في الرسائل ← WhatsApp.
ردّ على العملاء مباشرةً من صندوق الوارد — ضمن نافذة الـ 24 ساعة يمكنك إرسال رسائل حرة.
فعّل الرد الآلي بالذكاء الاصطناعي ليتولّى روبوتك معالجة الاستفسارات الشائعة تلقائيًا.
أسنِد المحادثات إلى أعضاء الفريق للمعالجة اليدوية.

أفضل الممارسات

حافظ على تقييم جودة مرتفع

حافظ على تقييم جودة رسائلك مرتفعًا بتجنّب الرسائل المزعجة. إذا حظرك المستخدمون أو أبلغوا عن رسائلك، فقد تقيّد Meta حدود الإرسال لديك.

احصل على موافقة الاشتراك

احصل دائمًا على موافقة صريحة قبل إرسال الرسائل التسويقية. استخدم النماذج أو أدوات الموقع أو جمع الموافقة شخصيًا.

استخدم الرد الآلي بالذكاء الاصطناعي بحكمة

يعمل الرد الآلي بالذكاء الاصطناعي على أفضل وجه عندما تدرّب روبوتك على مقالات قاعدة معرفة مناسبة. ووفّر دائمًا وسيلة لوصول العملاء إلى موظف بشري.

مهم: نافذة المراسلة لمدة 24 ساعة

لواجهة WhatsApp Business API نافذة مراسلة مدتها 24 ساعة. لا يمكنك إرسال رسائل حرة إلا خلال 24 ساعة من آخر رسالة للعميل. وخارج هذه النافذة، يجب استخدام القوالب المعتمدة.

API Examples

Use the BeeCastly REST API to send WhatsApp messages programmatically.

bash
curl -X POST https://api.beecastly.com/api/whatsapp/send \
  -H "Authorization: Bearer YOUR_API_KEY" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{
    "phone": "+1234567890",
    "message": "Hello from BeeCastly!"
  }
javascript·send-message.js
const response = await fetch('https://api.beecastly.com/api/whatsapp/send', {
  method: 'POST',
  headers: {
    'Authorization': 'Bearer YOUR_API_KEY',
    'Content-Type': 'application/json',
  },
  body: JSON.stringify({
    phone: '+1234567890',
    message: 'Hello from BeeCastly!',
  }),
});

const data = await response.json();
console.log(data);

Troubleshooting

Template not approved

If your template is rejected by Meta, check that it follows WhatsApp's guidelines: no promotional content in utility templates, proper formatting, and clear call-to-action buttons.

Messages not delivering

Ensure the recipient has opted in to receive messages. Check your WhatsApp Business Account health status in the Meta Business Manager.

Rate limits

WhatsApp Cloud API has rate limits. Start with small batches and scale gradually. Use the BeeCastly campaign scheduler to manage sending rates.

Frequently Asked Questions

How long does Meta verification take?
Meta Business verification typically takes 2-5 business days. Ensure your business documents are clear and match your Business Manager details.
Can I use my personal WhatsApp number?
No, you need a dedicated WhatsApp Business API number. This cannot be a personal WhatsApp or WhatsApp Business App number.
What is the cost per message?
WhatsApp charges per conversation (24-hour window), not per message. The first message in a conversation is charged; all subsequent messages within 24 hours are free.