WhatsApp Business API
اتصل بواجهة WhatsApp Business API الرسمية من Meta لإرسال حملات مخصّصة وأتمتة المحادثات وإدارة تفاعل العملاء على نطاق واسع.
المتطلبات الأساسية
دليل الإعداد
1اربط WhatsApp في BeeCastly
انقر على "ربط WhatsApp Business API". ستتم إعادة توجيهك إلى تدفّق التسجيل المدمج من Meta.
اتبع التعليمات لاختيار حساب Meta Business ورقم الهاتف الخاص بك.
بعد الربط، تُهيّأ تلقائيًا معرّفات حساب WhatsApp Business ومعرّف رقم الهاتف ورمز الوصول.
2أنشئ قوالب الرسائل
انتقل إلى الحملات ← القوالب وانقر على "إنشاء قالب".
اختر فئة: تسويقية أو خدمية أو مصادقة.
اكتب قالبك مع متغيّرات مثل
{{1}} و{{2}} للتخصيص.أرسله لمراجعة Meta. تستغرق الموافقة عادةً من ساعة إلى 24 ساعة.
3أرسل حملة بث جماعي
اختر WhatsApp كقناة.
اختر قالبك المعتمد والجمهور (جهات الاتصال أو الوسوم أو الشرائح).
اربط متغيّرات القالب بحقول جهة الاتصال (الاسم، الهاتف، الحقول المخصصة).
عاين الرسالة ثم انقر على إرسال الآن أو جدولة.
4أدر المحادثات
ردّ على العملاء مباشرةً من صندوق الوارد — ضمن نافذة الـ 24 ساعة يمكنك إرسال رسائل حرة.
فعّل الرد الآلي بالذكاء الاصطناعي ليتولّى روبوتك معالجة الاستفسارات الشائعة تلقائيًا.
أسنِد المحادثات إلى أعضاء الفريق للمعالجة اليدوية.
أفضل الممارسات
حافظ على تقييم جودة مرتفع
حافظ على تقييم جودة رسائلك مرتفعًا بتجنّب الرسائل المزعجة. إذا حظرك المستخدمون أو أبلغوا عن رسائلك، فقد تقيّد Meta حدود الإرسال لديك.
احصل على موافقة الاشتراك
احصل دائمًا على موافقة صريحة قبل إرسال الرسائل التسويقية. استخدم النماذج أو أدوات الموقع أو جمع الموافقة شخصيًا.
استخدم الرد الآلي بالذكاء الاصطناعي بحكمة
يعمل الرد الآلي بالذكاء الاصطناعي على أفضل وجه عندما تدرّب روبوتك على مقالات قاعدة معرفة مناسبة. ووفّر دائمًا وسيلة لوصول العملاء إلى موظف بشري.
مهم: نافذة المراسلة لمدة 24 ساعة
لواجهة WhatsApp Business API نافذة مراسلة مدتها 24 ساعة. لا يمكنك إرسال رسائل حرة إلا خلال 24 ساعة من آخر رسالة للعميل. وخارج هذه النافذة، يجب استخدام القوالب المعتمدة.
API Examples
Use the BeeCastly REST API to send WhatsApp messages programmatically.
curl -X POST https://api.beecastly.com/api/whatsapp/send \
-H "Authorization: Bearer YOUR_API_KEY" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '{
"phone": "+1234567890",
"message": "Hello from BeeCastly!"
}const response = await fetch('https://api.beecastly.com/api/whatsapp/send', {
method: 'POST',
headers: {
'Authorization': 'Bearer YOUR_API_KEY',
'Content-Type': 'application/json',
},
body: JSON.stringify({
phone: '+1234567890',
message: 'Hello from BeeCastly!',
}),
});
const data = await response.json();
console.log(data);