WhatsApp Business API
Συνδέστε τον αριθμό σας στο WhatsApp με το BeeCastly για να συνομιλείτε με πελάτες, να αφήνετε την AI να απαντά για εσάς και να στέλνετε μαζικά μηνύματα. Μπορείτε να συνδεθείτε σαρώνοντας έναν κωδικό QR ή μέσω του επίσημου WhatsApp Cloud API της Meta.
Προϋποθέσεις
Δύο τρόποι σύνδεσης
Σαρώστε έναν κωδικό QR
Συνδέστε τον αριθμό που ήδη χρησιμοποιείτε, συμπεριλαμβανομένου ενός αριθμού της εφαρμογής WhatsApp Business, ακριβώς όπως το WhatsApp Web. Είναι δωρεάν και δεν χρειάζεται έγκριση από τη Meta. Ιδανικό για απαντήσεις και αυτόματες απαντήσεις. Μην το χρησιμοποιείτε για μαζικά μηνύματα: το WhatsApp μπορεί να αποκλείσει τον αριθμό.
WhatsApp Cloud API (Meta)
Ο επίσημος τρόπος από τη Meta. Χρειάζεται λογαριασμό Meta Business και εγκεκριμένα πρότυπα μηνυμάτων. Είναι η μέθοδος που πρέπει να χρησιμοποιείτε για μαζικά μηνύματα και καμπάνιες.
Οδηγός ρύθμισης
1Συνδέστε το WhatsApp στο BeeCastly
Κωδικός QR: επιλέξτε WhatsApp QR. Στο κινητό σας, ανοίξτε το WhatsApp → Συνδεδεμένες συσκευές → Σύνδεση συσκευής και σαρώστε τον κωδικό. Το κινητό σας συνεχίζει να λειτουργεί κανονικά.
Cloud API: επιλέξτε WhatsApp Cloud API (Meta) και πατήστε Σύνδεση με το Facebook. Διαλέξτε τον λογαριασμό Meta Business και τον αριθμό τηλεφώνου σας. Αν προτιμάτε να το κάνετε χειροκίνητα, ο Οδηγός βήμα προς βήμα ζητά το Meta App ID, το WhatsApp Business Account ID, το Phone Number ID και το διακριτικό πρόσβασης.
2Δημιουργήστε πρότυπα μηνυμάτων
Μεταβείτε στο Campaigns → Templates και δημιουργήστε ένα πρότυπο.
Διαλέξτε κατηγορία: Marketing, Utility ή Authentication.
Προσθέστε μεταβλητές όπως
{{1}} και {{2}} για ονόματα και άλλα στοιχεία.Υποβάλετέ το. Η Meta το εξετάζει και η κατάσταση ενημερώνεται στο BeeCastly.
3Στείλτε μια μαζική καμπάνια
Επιλέξτε το WhatsApp ως κανάλι.
Επιλέξτε το εγκεκριμένο πρότυπό σας και το κοινό (επαφές, ετικέτες ή τμήματα).
Αντιστοιχίστε τις μεταβλητές του προτύπου με τα πεδία των επαφών (όνομα, τηλέφωνο, προσαρμοσμένα πεδία).
Κάντε προεπισκόπηση του μηνύματος και έπειτα κάντε κλικ στο Αποστολή τώρα ή Προγραμματισμός.
4Διαχειριστείτε τις συνομιλίες
Απαντήστε από τα εισερχόμενα, χρησιμοποιήστε τις Γρήγορες απαντήσεις για όσες στέλνετε συχνά και αναθέστε συνομιλίες σε μέλη της ομάδας.
Ενεργοποιήστε τις απαντήσεις AI για να απαντά το chatbot σας σε συνηθισμένες ερωτήσεις από τη Βάση Γνώσεών σας και παραδώστε σε άνθρωπο όταν χρειάζεται.
5Περισσότερα εργαλεία WhatsApp
Messages → wa.me Link: φτιάξτε έναν σύνδεσμο συνομιλίας με κλικ ή κωδικό QR για τον ιστότοπο και τις αφίσες σας.
Integrations → Channels → WhatsApp: επεξεργαστείτε το προφίλ επιχείρησης και τον κατάλογο προϊόντων σας (Cloud API).
Βέλτιστες πρακτικές
Διατηρήστε υψηλή βαθμολογία ποιότητας
Διατηρήστε ΥΨΗΛΗ τη βαθμολογία ποιότητας των μηνυμάτων σας αποφεύγοντας τα ανεπιθύμητα μηνύματα. Αν οι χρήστες σάς αποκλείσουν ή αναφέρουν τα μηνύματά σας, η Meta ενδέχεται να περιορίσει τα όρια αποστολής σας.
Λάβετε ρητή συγκατάθεση
Πάρτε σαφή άδεια πριν στείλετε μηνύματα μάρκετινγκ, για παράδειγμα με μια φόρμα, με chat στον ιστότοπο ή αυτοπροσώπως.
Χρησιμοποιήστε σωστά την αυτόματη απάντηση AI
Οι απαντήσεις AI λειτουργούν καλύτερα όταν η Βάση Γνώσεών σας έχει τις τιμές, τα ωράρια και τις πολιτικές σας. Αφήνετε πάντα τρόπο να φτάνουν οι πελάτες σε άνθρωπο.
Σημαντικό: το παράθυρο των 24 ωρών (Cloud API)
Στο WhatsApp Cloud API μπορείτε να στείλετε ελεύθερο κείμενο μόνο εντός 24 ωρών από το τελευταίο μήνυμα του πελάτη. Εκτός αυτού του παραθύρου πρέπει να χρησιμοποιήσετε εγκεκριμένο πρότυπο.
API Examples
Send a WhatsApp message from your own software with an API key. See the Messages API for details.
curl -X POST https://beecastly.com/api/v1/messages/send \
-H "x-api-key: YOUR_API_KEY" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '{"channel":"WHATSAPP","to":"+919876543210","content":"Hello from BeeCastly!"}'const response = await fetch('https://beecastly.com/api/v1/messages/send', {
method: 'POST',
headers: {
'x-api-key': 'YOUR_API_KEY',
'Content-Type': 'application/json',
},
body: JSON.stringify({
channel: 'WHATSAPP',
to: '+919876543210',
content: 'Hello from BeeCastly!',
}),
});
const data = await response.json(); // { success: true, data: { messageId, status: "queued" } }