API WhatsApp Business
Sambung ke API WhatsApp Business rasmi Meta untuk menghantar kempen diperibadikan, mengautomasikan perbualan dan mengurus penglibatan pelanggan secara berskala.
Prasyarat
Panduan Persediaan
1Sambungkan WhatsApp dalam BeeCastly
Klik "Sambung API WhatsApp Business". Anda akan dialihkan ke aliran pendaftaran terbenam Meta.
Ikut arahan untuk memilih akaun Meta Business dan nombor telefon anda.
Setelah disambungkan, ID Akaun WhatsApp Business, ID Nombor Telefon dan token akses anda akan dikonfigurasikan secara automatik.
2Cipta Templat Mesej
Pergi ke Kempen → Templat dan klik "Cipta Templat".
Pilih satu kategori: Pemasaran, Utiliti, atau Pengesahan.
Tulis templat anda dengan pemboleh ubah seperti
{{1}}, {{2}} untuk pemperibadian.Hantar untuk semakan Meta. Kelulusan biasanya mengambil masa 1-24 jam.
3Hantar Kempen Siaran
Pilih WhatsApp sebagai saluran.
Pilih templat yang diluluskan dan khalayak anda (kenalan, tag atau segmen).
Petakan pemboleh ubah templat kepada medan kenalan (nama, telefon, medan tersuai).
Pratonton mesej tersebut, kemudian klik Hantar Sekarang atau Jadualkan.
4Urus Perbualan
Balas pelanggan terus daripada peti masuk — dalam tetingkap 24 jam, anda boleh menghantar mesej bebas.
Aktifkan Balasan Automatik AI supaya bot AI anda mengendalikan pertanyaan biasa secara automatik.
Tugaskan perbualan kepada ahli pasukan untuk pengendalian secara manual.
Amalan Terbaik
Kekalkan penarafan kualiti yang tinggi
Kekalkan penarafan kualiti mesej anda pada tahap TINGGI dengan mengelakkan spam. Jika pengguna menyekat anda atau melaporkan mesej anda, Meta mungkin mengehadkan had penghantaran anda.
Dapatkan keizinan penyertaan
Sentiasa dapatkan keizinan yang jelas sebelum menghantar mesej pemasaran. Gunakan borang, widget laman web atau pengumpulan keizinan secara bersemuka.
Guna balasan automatik AI dengan bijak
Balasan automatik AI berfungsi paling baik apabila anda telah melatih bot anda dengan artikel pangkalan pengetahuan yang berkaitan. Sentiasa sediakan cara untuk pelanggan menghubungi ejen manusia.
Penting: Tetingkap Pemesejan 24 Jam
API WhatsApp Business mempunyai tetingkap pemesejan 24 jam. Anda hanya boleh menghantar mesej bebas dalam tempoh 24 jam selepas mesej terakhir pelanggan. Di luar tetingkap ini, anda mesti menggunakan templat yang diluluskan.
API Examples
Use the BeeCastly REST API to send WhatsApp messages programmatically.
curl -X POST https://api.beecastly.com/api/whatsapp/send \
-H "Authorization: Bearer YOUR_API_KEY" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '{
"phone": "+1234567890",
"message": "Hello from BeeCastly!"
}const response = await fetch('https://api.beecastly.com/api/whatsapp/send', {
method: 'POST',
headers: {
'Authorization': 'Bearer YOUR_API_KEY',
'Content-Type': 'application/json',
},
body: JSON.stringify({
phone: '+1234567890',
message: 'Hello from BeeCastly!',
}),
});
const data = await response.json();
console.log(data);